Ñëóõè êàê ñðåäñòâî èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ
Ðåçóëüòàòû ñîöèîëîãè÷åñêèõ, ïñèõîëîãè÷åñêèõ, ïîëèòîëîãè÷åñêèõ èññëåäîâàíèé óêàçûâàþò íà íåóäîâëåòâîðåííóþ ïîòðåáíîñòü ðîññèÿí â íàäåæíîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè ïî âàæíûì àñïåêòàì èõ æèçíåäåÿòåëüíîñòè. Âîçíèêàþùèé â èíäèâèäóàëüíîì è îáùåñòâåííîì ñîçíàíèè âàêóóì çàïîëíÿåòñÿ íåäîñòîâåðíûìè ñîîáùåíèÿìè, êàê ñïîíòàííî âîçíèêàþùèìè íà óðîâíå ìåæëè÷íîñòíîãî îáùåíèÿ, òàê è ñîçíàòåëüíî èíñïèðèðóåìûìè ÷åðåç ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè ïîëèòè÷åñêèìè, ôèíàíñîâî-ýêîíîìè÷åñêèìè è äðóãèìè êðóãàìè. Îñîáîå ìåñòî â ñîâðåìåííîì èíôîðìàöèîííîì ïðîñòðàíñòâå íàøåé ñòðàíû çàíèìàþò ñëóõè. Áîëåå 70% ðîññèÿí îòìå÷àþò, ÷òî ñòàëêèâàþòñÿ ñî ñëóõàìè, èç íèõ îêîëî 45% ÷àùå ÷åì 1-2 ðàçà â íåäåëþ [16, ñ. 53]. Ñëóõè ðàññìàòðèâàþòñÿ ñåãîäíÿ íå òîëüêî êàê ñòèõèéíîå êîììóíèêàòèâíîå ÿâëåíèå, íî è êàê òåõíîëîãèÿ âëèÿíèÿ íà îáùåñòâåííîå ñîçíàíèå, ýôôåêòèâíîå ñðåäñòâî èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ.
×òî ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñëóõè, êàêîâû ïñèõîëîãè÷åñêèå óñëîâèÿ èõ æèâó÷åñòè, êàê ðàñïîçíàâàòü, ïðåäóïðåæäàòü èõ ðàçâèòèå, à ïðè íåîáõîäèìîñòè è ïðåñåêàòü?
Ñëóõè — ýòî ñïåöèôè÷åñêèé âèä íåôîðìàëüíîé ìåæëè÷íîñòíîé êîììóíèêàöèè, â ïðîöåññå êîòîðîé ñþæåò, äî èçâåñòíîé ñòåïåíè îòðàæàþùèé íåêîòîðûå ðåàëüíûå èëè âûìûøëåííûå ñîáûòèÿ, ñòàíîâèòñÿ äîñòîÿíèåì îáøèðíîé äèôôóçíîé àóäèòîðèè [11]. Èíà÷å ãîâîðÿ, ñëóõ — ýòî ñîîáùåíèå (èñõîäÿùåå îò îäíîãî èëè áîëåå ëèö) î íåêîòîðûõ ñîáûòèÿõ, îôèöèàëüíî íå ïîäòâåðæäåííûõ, óñòíî ïåðåäàþùååñÿ â ìàññå ëþäåé îò îäíîãî ÷åëîâåêà äðóãîìó. Ñëóõè êàñàþòñÿ âàæíûõ äëÿ îïðåäåëåííîé ñîöèàëüíîé ãðóïïû ÿâëåíèé, îòâå÷àþò íàïðàâëåííîñòè åå ïîòðåáíîñòåé è èíòåðåñîâ [13].
Òàêèì îáðàçîì, ñëóõè, âî-ïåðâûõ, — ýòî èçâåñòèå, íîâîñòü, ñîîáùåíèå, èíôîðìàöèÿ. Âî-âòîðûõ, ñîîáùåíèå, íåäîñòàòî÷íî îòðàæàþùåå ðåàëüíîå ïîëîæåíèå äåë èëè èõ èñêàæàþùåå. Åñëè äàæå îíî íå ïîëíîñòüþ ëîæíîå, òî èçâëå÷ü êàïëþ ïðàâäû èç íåãî äàíî äàëåêî íå êàæäîìó [5]. Â-òðåòüèõ, ñ ïîìîùüþ ñëóõîâ ñîçäàåòñÿ è ïåðåäàåòñÿ îáùåñòâåííîå ìíåíèå, íàñòðîåíèå, ñîöèàëüíûå ñòåðåîòèïû è óñòàíîâêè àóäèòîðèè, èíôîðìàöèîííàÿ ñèòóàöèÿ â ðåãèîíå. Â-÷åòâåðòûõ, îíè ÿâëÿþòñÿ ñðåäñòâîì ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ (èçìåíåíèÿ ìíåíèé, îòíîøåíèé, íàñòðîåíèé, ïîâåäåíèÿ, óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé è ñîöèàëüíûõ ãðóïï).
Ñëóõ — äèíàìè÷íîå, ïîñòîÿííî èçìåíÿþùååñÿ ïî ñîäåðæàíèþ ñîîáùåíèå. Ã. Îëïîðò è Ë. Ïîñòìàí âûäåëèëè ïàòòåðíû èçìåíåíèé ñîäåðæàíèÿ ñîîáùåíèÿ â ñîöèàëüíîé è èíäèâèäóàëüíîé ïàìÿòè: ñãëàæèâàíèå, çàîñòðåíèå, àññèìèëÿöèþ.
 õîäå öèðêóëÿöèè ñëóõ èìååò òåíäåíöèþ ñòàíîâèòüñÿ áîëåå êîðîòêèì, ñæàòûì, ëåã÷å óñâàèâàòüñÿ è ïåðåäàâàòüñÿ. Äåòàëè ñîîáùåíèÿ ïðè î÷åðåäíîé åãî ïåðåäà÷å âñå áîëåå ñãëàæèâàþòñÿ, óìåíüøàåòñÿ êîëè÷åñòâî òåì è ñëîâ â íåì.  ñïåöèàëüíî ïðîâåäåííîì ëàáîðàòîðíîì ýêñïåðèìåíòå Îëïîðò è Ïîñòìàí âûÿâèëè ñëåäóþùóþ çàêîíîìåðíîñòü: ìàêñèìàëüíîå ñãëàæèâàíèå è ñæàòèå ñëóõà ïðîèñõîäèò â ñàìîì íà÷àëå åãî öèðêóëÿöèè, à çàòåì èäåò ïîñòåïåííîå óìåíüøåíèå êîëè÷åñòâà äåòàëåé ñîîáùåíèÿ. Îäíîâðåìåííî ïðîèñõîäèò çàîñòðåíèå, ò.å. áîëåå ÷åòêîå âûäåëåíèå îñòàâøèõñÿ òåì è äåòàëåé. Ïðè êàæäîì àêòå ïðèåìà-ïåðåäà÷è ñëóõ àññèìèëèðóåòñÿ, ïåðåñòðàèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîòðåáíîñòÿìè, ïðèâû÷êàìè, èíòåðåñàìè è ÷óâñòâàìè âîñïðèíèìàþùåãî, ïðè÷åì âûäåëÿåòñÿ ãëàâíàÿ òåìà, à âñå îñòàëüíûå äåòàëè (ôîí) ñãëàæèâàþòñÿ è çàîñòðÿþòñÿ òàê, ÷òîáû ñîîòâåòñòâîâàòü åé [9, ñ. 141].
Á.Â. Äóáèí è À.Â. Òîëñòûõ îòãðàíè÷èâàþò ñëóõ îò ðÿäà äðóãèõ èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ÿâëåíèé. Òàê, âûñîêàÿ ñòåïåíü îáîáùåííîñòè îòëè÷àåò åãî îò ñïëåòíè, äîíîñà, äåçèíôîðìàöèè; ïðèâÿçêà êî âðåìåíè è ñðåäå ñâîåãî âîçíèêíîâåíèÿ — îò áàéêè, ïîâåðüÿ; íàëè÷èå ñâåæåé íîâîñòè — îò ëåãåíäû, àíåêäîòà: íåîôèöèàëüíîñòü — îò îôèöèàëüíîé èíôîðìàöèè [2].
Âàæíåéøèì ìîìåíòîì äëÿ ïîíèìàíèÿ ñóùíîñòè ñëóõîâ ÿâëÿåòñÿ âûÿâëåíèå èõ ñîöèàëüíûõ ôóíêöèé.
Èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò â îáëàñòè ïñèõîëîãè÷åñêîé âîéíû Ï. Ëàéíáàðäæåð ïèñàë, ÷òî ïðîïàãàíäà ïîñðåäñòâîì ñëóõîâ ñîñòîèò â èõ ïëàíîìåðíîì èñïîëüçîâàíèè äëÿ âîçäåéñòâèÿ íà óì è ÷óâñòâà äàííîé ãðóïïû ëþäåé ñ îïðåäåëåííîé, èìåþùåé îáùåñòâåííîå çíà÷åíèå öåëüþ, áóäü òî âîåííîé èëè ïîëèòè÷åñêîé [7, ñ. 66].
Î÷åð÷èâàÿ ôóíêöèîíàëüíîå ïîëå ñëóõîâ â èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîì ïðîñòðàíñòâå, îäèí èç ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ â ýòîé ñôåðå Ë. Ôàðàãî îòìå÷àë, ÷òî îíè ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ óêðåïëåíèÿ àâòîðèòåòà èõ ðàñïðîñòðàíèòåëåé, èíèöèàöèè íåäîâåðèÿ ëþäåé äðóã ê äðóãó, ïîðîæäåíèÿ ñîìíåíèÿ â ñïðàâåäëèâîñòè ñîáñòâåííîãî äåëà. Ð. Ðîíèí, ðàñøèðÿÿ öåëåâîå ïîëå ñëóõîâ, ïèøåò, ÷òî ïðè âåäåíèè àêòèâíîé èãðû òùàòåëüíî ïîäîáðàííûå ñëóõè çàïóñêàþòñÿ äëÿ: îïòèìàëüíîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðàâäû; ñîçäàíèÿ îïðåäåëåííîãî ìíåíèÿ î ñîáûòèè, ñèòóàöèè èëè ÷åëîâåêå; ïîäãîòîâêè îêðóæàþùèõ (ïóòåì ïðèòóïëåíèÿ èõ ðåàêöèè) ê íàìå÷åííîìó äåÿíèþ; îáõîæäåíèÿ îôèöèàëüíîé öåíçóðû; âûÿñíåíèÿ îòíîøåíèÿ ëþäåé ê ñîîáùàåìîìó; ðàçæèãàíèÿ ñìóòû, ñòðàõà, íåóâåðåííîñòè [12, ñ. 55].
Äëÿ ïîíèìàíèÿ ïðèðîäû ñëóõà âàæíî âûÿâèòü åãî åäèíèöû (ýëåìåíòû, ìîäóëè). Ïðåäñòàâëÿåòñÿ ýâðèñòè÷íûì âûäåëåíèå â êà÷åñòâå ñëóõîîáðàçóþùèõ ýëåìåíòîâ ãåðîåâ è ýêñòðàîðäèíàðíûå ñîáûòèÿ [2]. Ãåðîé ìîæåò áûòü ñâîèì è ÷óæèì, àãðåññîðîì è æåðòâîé, ãåíèåì è òóïèöåé è ò.ä. Íî åãî ëè÷íîñòü äîëæíà áûòü ñîöèàëüíî çíà÷èìîé, âûñòóïàòü íåêèì ñîöèàëüíûì ìåðèëîì, ñî÷åòàòü ÿâíîå è ñêðûòîå, èçâåñòíîå è òàéíîå. Ñîáûòèå, îòðàæåííîå â ìîëâå, êàê ïðàâèëî, îáíàæàåò ñêðûòóþ èïîñòàñü ðåàëüíîñòè, åå âòîðîå äíî (âîò, ìîë, êàêîâî îíî íà ïåðâûé âçãëÿä, à âîò ÷òî íà ñàìîì äåëå), çàäåâàåò íàñóùíûå èíòåðåñû ëþäåé.
Ñðåäè ïðè÷èí âîçíèêíîâåíèÿ è æèâó÷åñòè ñëóõîâ íàèáîëåå çíà÷èìûìè ÿâëÿþòñÿ: âîçìîæíîñòü óäîâëåòâîðåíèÿ ñ ïîìîùüþ ñëóõîâ àêòóàëüíûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé; íåäîñòàòîê èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìîé äëÿ îðãàíèçàöèè äåÿòåëüíîñòè ïî óäîâëåòâîðåíèþ àêòóàëüíîé ïîòðåáíîñòè; ìíîãîìåðíîñòü, ñóáúåêòèâíàÿ íåîäíîçíà÷íîñòü ñîáûòèé.
Ñëóõè ñòèõèéíî âîçíèêàþò èëè öåëåíàïðàâëåííî ôàáðèêóþòñÿ è ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ êîíêðåòíûõ ïîòðåáíîñòåé ëþäåé. Èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò â îáëàñòè âîåííîé ïñèõîëîãèè è ïñèõîëîãèè ïðîïàãàíäû Ý. Áîðèíã ïîä÷åðêèâàë: «Ëþäè ïîâòîðÿþò ñëóõè òîëüêî òîãäà, êîãäà îíè ñïîñîáñòâóþò óäîâëåòâîðåíèþ êàêîé-ëèáî èõ ïîòðåáíîñòè» [10, ñ. 559].
 ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ïîòðåáíîñòåé, óäîâëåòâîðÿåìûõ ïîñðåäñòâîì ñëóõîâ, âêëþ÷àþò: óòèëèòàðíûå ïîòðåáíîñòè, ïîòðåáíîñòè â ïðåñòèæå, â ïîçíàíèè, ýìîòèâíûå ïîòðåáíîñòè [13, ñ. 179].
Óòèëèòàðíûå ïîòðåáíîñòè ñâÿçàíû ñ äîñòèæåíèåì ëþäüìè (ñîöèàëüíûìè ãðóïïàìè) îïðåäåëåííûõ öåëåé (îâëàäåíèå îáúåêòîì èíôîðìàöèè, óêðåïëåíèå ïîçèöèé â ãðóïïå, îñëàáëåíèå èëè âûâîä èç áîðüáû êîíêóðåíòà, ôîðìèðîâàíèå ó ëþäåé îïðåäåëåííûõ ìíåíèé, íàñòðîåíèé, ïîáóæäåíèå èõ ê êîíêðåòíîìó âûáîðó, ïîâåäåíèþ è ò.ä.).
Ìåõàíèçìîì ðåàëèçàöèè äàííîé ïîòðåáíîñòè ìîæåò âûñòóïàòü àãðåññèÿ: ÷åëîâåê ñîçíàòåëüíî ðàñïðîñòðàíÿåò ñëóõè, ÷òîáû ïðè÷èíèòü áîëü äðóãîìó, ãîâîðèò íåïðàâäó è ñïëåòíè÷àåò, äåëàÿ èç êîãî-ëèáî «êîçëà îòïóùåíèÿ».
Äðóãîé öåëüþ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ìîæåò áûòü æåëàíèå ïîìî÷ü äðóãèì ëþäÿì (ðîäíûì, áëèçêèì, çíàêîìûì, ñëó÷àéíî îêàçàâøèìñÿ ðÿäîì), ïðåäóïðåäèòü èõ î íàäâèãàþùèõñÿ îïàñíîñòÿõ è íåïðèÿòíîñòÿõ, äàòü âîçìîæíîñòü ñàìèì èëè ñîâìåñòíî ïîäãîòîâèòüñÿ ê íåáëàãîïðèÿòíûì ñîáûòèÿì.
Ïîòðåáíîñòü â ïðåñòèæå óäîâëåòâîðÿåòñÿ â òîì ñëó÷àå, êîãäà âëàäåíèå èíôîðìàöèåé (ðàíüøå äðóãèõ ëèáî èíôîðìàöèåé ýêñêëþçèâíîãî õàðàêòåðà) ïîâûøàåò ïðåñòèæ ÷åëîâåêà.  îñíîâå ñòðåìëåíèÿ ê ïðåñòèæó, êàê ñ÷èòàåò Ý. Áîðèíã, ëåæèò ýêñãèáèöèîíèçì, ò.å. ïîòðåáíîñòü îáðàòèòü íà ñåáÿ âíèìàíèå. Äðóãèìè ñëîâàìè, ñïëåòíèêîì äâèæåò îáû÷íîå æåëàíèå âûäåëèòüñÿ, ïîõâàñòàòüñÿ. Ïîýòîìó ðàñïðîñòðàíèòåëÿìè ñëóõîâ ÿâëÿþòñÿ äàæå òå ëþäè, êîòîðûå íå âåðÿò â èõ ñîäåðæàíèå.
Ñîîáùàÿ äðóãîìó ñâåäåíèÿ, ñîñòàâëÿþùèå ñîäåðæàíèå ñëóõà, ÷åëîâåê ïîäíèìàåò ñåáÿ â ñâîèõ ãëàçàõ («íèêòî íå çíàåò, à ÿ çíàþ!»). Ó îêðóæàþùèõ ñîçäàåòñÿ âïå÷àòëåíèå î íåêîé «ïðèíÿòîñòè», «âõîæåñòè» íîñèòåëÿ ýêñêëþçèâíîé èíôîðìàöèè â ðåôåðåíòíûå ãðóïïû, ôîðìèðóåòñÿ ìíåíèå î íåì êàê î ÷åëîâåêå îñâåäîìëåííîì.  äàííîì ñëó÷àå ñëóõ ðàññìàòðèâàåòñÿ â êà÷åñòâå òîâàðà.
Íå ñëó÷àéíî, ïåðåñêàçàâ äàæå ñàìóþ íåëåïóþ «áàéêó» îò ñâîåãî èìåíè, ÷åëîâåê, ÷òîáû îñòàâàòüñÿ ïîñëåäîâàòåëüíûì, íà÷èíàåò èçîáðåòàòü àðãóìåíòû â åå ïîëüçó, êëÿíåòñÿ â åå ïðàâäèâîñòè, âñòóïàåò â ñïîð ñ îêðóæàþùèìè, âñåìè ñèëàìè ñòðåìèòñÿ óáåäèòü èõ â äîñòîâåðíîñòè ñëóõà. Ýòî ïðîèñõîäèò ïîòîìó, ÷òî ðàñïðîñòðàíèòåëü èíôîðìàöèè ñâÿçûâàåò äîâåðèå ê ñîîáùåíèþ ñ äîâåðèåì ê ñåáå ñàìîìó.  ñëó÷àå åñëè åìó íå âåðÿò, îí èñïûòûâàåò äèñêîìôîðò.
 ïðîöåññå ãðóïïîâîé äèñêóññèè ìîæåò âîçíèêàòü ñâîåîáðàçíîå ñîïåðíè÷åñòâî, ïðîâîöèðóþùåå ñòðåìëåíèå êàæäîãî ó÷àñòíèêà ê äîñòèæåíèþ ïåðâåíñòâà â ñêîðîñòè, ïîäðîáíîñòè, êðàñî÷íîñòè èçëîæåíèÿ ñîäåðæàíèÿ ñëóõà.
Ýìîòèâíûå ïîòðåáíîñòè óäîâëåòâîðÿþòñÿ çà ñ÷åò òîãî, ÷òî ñëóõè, êàê ïðàâèëî, ïîðîæäàþò ñèëüíûå ýìîöèè ïîçèòèâíîé èëè íåãàòèâíîé ìîäàëüíîñòè. ×åëîâåê, ðàñïðîñòðàíÿþùèé ñëóõè, ìîæåò èñïûòûâàòü íàñëàæäåíèå, óäîâîëüñòâèå îò èõ ñîäåðæàíèÿ, îò ðåàêöèé íà íèõ ëþäåé. Ïðè÷èíîé èõ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ìîæåò áûòü ëè÷íîå îçëîáëåíèå, íåíàâèñòü ïî îòíîøåíèþ ê êîíêðåòíûì ëþäÿì (ñîöèàëüíûì ãðóïïàì).
Áëàãîäàðÿ ñëóõàì ìîãóò ðàçðÿæàòüñÿ ñèëüíûå íåãàòèâíûå ïåðåæèâàíèÿ ëþäåé (ñòðåìëåíèå «âûïëåñíóòüñÿ», «õîòü íåìíîãî îáëåã÷èòü äóøó»).  äàííîì ñëó÷àå äåéñòâóåò ìåõàíèçì ïðîåêöèè. Ðàñïðîñòðàíÿÿ ñëóõè, ÷åëîâåê íåîñîçíàííî âûðàæàåò ñâîè ñòðàõè, æåëàíèÿ è âðàæäåáíûå ÷óâñòâà è íàäååòñÿ, ÷òî ñîìíåíèÿ è áåñïîêîéñòâà áóäóò ðàçâåÿíû îêðóæàþùèìè. Çäåñü âàæíóþ ðîëü èãðàåò ñòðåìëåíèå ê ïîëó÷åíèþ ýìîöèîíàëüíîé ïîääåðæêè. Ðàñïðîñòðàíÿÿ òðåâîæíûå ñëóõè, îí íàäååòñÿ íà èõ îïðîâåðæåíèå äðóãèìè, ÷òî, â ñâîþ î÷åðåäü, ïîìîãàåò ñíèçèòü åãî ñîáñòâåííóþ òðåâîãó. ×åëîâåê ïîëó÷àåò ïîäñîçíàòåëüíîå îáëåã÷åíèå îò òîãî, êàê àäðåñàò ðåàãèðóåò íà ñîîáùåíèå — óäèâëåíèåì, èñïóãîì, âîñõèùåíèåì, áëàãîäàðíîñòüþ; äëÿ óñèëåíèÿ âïå÷àòëåíèÿ èíôîðìàöèÿ íåðåäêî «òâîð÷åñêè» îáîãàùàåòñÿ íåïðèÿòíûìè ïîäðîáíîñòÿìè. Òàêîé ìåõàíèçì îñîáåííî ñèëåí ó ëþäåé, íåóäîâëåòâîðåííûõ ñâîèì ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèì ñòàòóñîì è íå íàøåäøèõ äîñòîéíîãî ìåñòà â æèçíè [14, ñ. 202].
 êîíòåêñòå ðåàëèçàöèè äàííîé ïîòðåáíîñòè ñðàáàòûâàåò ìåõàíèçì îêàçàíèÿ óñëóãè. Ðàñïðîñòðàíÿÿ ñëóõè, ÷åëîâåê ìîæåò ñòðåìèòüñÿ ñäåëàòü ïðèÿòíîå äðóãîìó, âûäàâàÿ æåëàåìîå çà äåéñòâèòåëüíîå.
Ïîýòîìó ñëóõè ïîâòîðÿþòñÿ è òåìè, êòî â íèõ íå âåðèò, íî áëàãîäàðÿ èì âûðàæàåò ñâîè ÷óâñòâà èëè îòíîøåíèå ê êîìó-ëèáî èëè ÷åìó-ëèáî.
Ñëóõè íåðåäêî ïîìîãàþò ëþäÿì ñîõðàíèòü ïîñëåäîâàòåëüíîñòü, ñòàáèëüíîñòü ñâîèõ ïðåäñòàâëåíèé î ìèðå: â íèõ ÷àñòî ñîäåðæèòñÿ èíôîðìàöèÿ «îáî âñåì èíòåðåñíîì ÷óæîì (èëè êàê áû ÷óæîì, â ìîäóñå îòñòðàíåíèÿ îò íåãî) äëÿ ñâîèõ. Òåì ñàìûì äåëàåòñÿ øàã ê ñòðàòèôèêàöèè îáùåñòâà â îáûäåííîì ñîçíàíèè: ìèð ïðèâû÷íî è óñòîé÷èâî ïîäåëåí íà ñâîèõ è ÷óæèõ» [2]. Ïðè òàêîì ðàçäåëåíèè ìèðà ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü äëÿ êîððåêöèè ñâîåé ñàìîîöåíêè ñ ïîìîùüþ ïðîöåäóð «íèçâåðæåíèÿ» è «âîçíåñåíèÿ».
Ïîçíàâàòåëüíûå ïîòðåáíîñòè è èíòåðåñû óäîâëåòâîðÿþòñÿ ñëóõàìè òîãäà, êîãäà èíôîðìàöèÿ îá èíòåðåñóþùèõ ÷åëîâåêà ñîáûòèÿõ îòñóòñòâóåò èëè íåêà÷åñòâåííà. Ðÿä àâòîðîâ óêàçûâàåò íà òî, ÷òî âàæíîé ïðè÷èíîé äëÿ âîçíèêíîâåíèÿ ñëóõîâ ÿâëÿåòñÿ èñêàæåíèå èíôîðìàöèè ïðè óñòíîé åå ïåðåäà÷å «èç óñò â óñòà». ×åì äëèííåå öåïî÷êà, ÷åì áîëüøåå êîëè÷åñòâî ëþäåé ó÷àñòâóåò â êîììóíèêàòèâíîì ïðîöåññå, òåì çíà÷èòåëüíåå èñêàæàþòñÿ ñâåäåíèÿ [1, ñ. 163].
Ñëóõ, åñëè è íå óäîâëåòâîðÿåò ïîëíîñòüþ ëþáîïûòñòâî ÷åëîâåêà, åãî èíòåðåñ ê êîíêðåòíîìó ïðåäìåòó, ñîáûòèþ, òî â çíà÷èòåëüíîé ìåðå ïðèãëóøàåò åãî.
Âçàèìîñâÿçü ìåæäó ïîòðåáíîñòÿìè ÷åëîâåêà, âëàäåíèåì íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèåé è ïåðåæèâàåìûìè ýìîöèÿìè õîðîøî ïðîñìàòðèâàåòñÿ ñ ïîìîùüþ èíôîðìàöèîííîé òåîðèè ýìîöèé Ï.Â. Ñèìîíîâà.
Îí äîêàçûâàåò, ÷òî äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ àêòóàëüíîé â êàæäûé ìîìåíò âðåìåíè ïîòðåáíîñòè ÷åëîâåê äîëæåí ñîâåðøàòü âïîëíå îïðåäåëåííûå äåéñòâèÿ, ïîýòîìó åìó âàæíà èíôîðìàöèÿ î ïðåäìåòàõ è óñëîâèÿõ, óäîâëåòâîðÿþùèõ ýòó ïîòðåáíîñòü. ×åì îñòðåå ïðîÿâëÿåòñÿ ïîòðåáíîñòü, òåì áîëüøå íóæäàåòñÿ ÷åëîâåê â ñîîòâåòñòâóþùåé èíôîðìàöèè.
 çàâèñèìîñòè îò íàëè÷èÿ è êà÷åñòâà èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìîé äëÿ îðãàíèçàöèè äåéñòâèÿ ïî óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåáíîñòè, ó ÷åëîâåêà âîçíèêàþò òå èëè èíûå ýìîöèè.
Äëÿ îòðàæåíèÿ õàðàêòåðà ýòîé çàâèñèìîñòè àâòîð ïðåäëàãàåò ñâîåîáðàçíóþ ôîðìóëó:
Ý = Ï(Í-Ñ),
ãäå Ý — ýìîöèè, Ï — ïîòðåáíîñòè, Í — íåîáõîäèìàÿ äëÿ äåÿòåëüíîñòè èíôîðìàöèÿ, Ñ — ñîîáùåííàÿ (ïîëó÷åííàÿ) èíôîðìàöèÿ. Äàííóþ ôîðìóëó ìîæíî ïðîèëëþñòðèðîâàòü íà ñëåäóþùåì ïðèìåðå: ãðóïïå ñïåöèàëèñòîâ ïðåäñòîèò äåéñòâîâàòü íà çàðàæåííîé ìåñòíîñòè. Åñëè ãðóïïà ñôîðìèðîâàíà èç îïûòíûõ ðàáîòíèêîâ, íåîäíîêðàòíî âûïîëíÿâøèõ ïîäîáíûå çàäà÷è, òî ïîòðåáíîñòü â èíôîðìàöèè î õàðàêòåðå è ñïîñîáàõ äåéñòâèé ó íèõ ìîæåò îêàçàòüñÿ ìèíèìàëüíîé, à ýìîöèè ïî äàííîìó ïîâîäó áóäóò íåçíà÷èòåëüíûìè. Ýìîöèè òàêæå ñëàáî âûðàæåíû, åñëè èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìàÿ äëÿ îðãàíèçàöèè äåéñòâèé ïî óäîâëåòâîðåíèþ ïîòðåáíîñòè, ðàâíà òîé, êîòîðàÿ èìååòñÿ â ðàñïîðÿæåíèè ñïåöèàëèñòîâ.  ýòèõ ñëó÷àÿõ íåò ìåñòà è äëÿ öèðêóëÿöèè ñëóõîâ. Èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî ãðóïïû çàïîëíåíî, è, åñëè â íåãî ïðîíèêàþò ñëóõè, îíè áûñòðî «ãàñÿòñÿ».
Êîãäà æå èíôîðìàöèÿ, ïðîãíîñòè÷åñêè íåîáõîäèìàÿ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ äåÿòåëüíîñòè è óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè, îòñóòñòâóåò (ðàâíà 0), îòðèöàòåëüíûå ýìîöèè ïðîÿâëÿþòñÿ ìàêñèìàëüíî. Ýòà ñèòóàöèÿ îñîáåííî áëàãîïðèÿòíà äëÿ âîçíèêíîâåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ. Îñòðàÿ íåîáõîäèìîñòü äåéñòâîâàòü äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè, ñ îäíîé ñòîðîíû, è îòñóòñòâèå èíôîðìàöèè — ñ äðóãîé, äåëàþò ÷åëîâåêà íåðàçáîð÷èâûì â îöåíêå åå èñòî÷íèêîâ. «×åì ìåíåå èíôîðìèðîâàíû ëþäè ïî ïðèâëåêøåìó èõ âíèìàíèå ñîáûòèþ, òåì áîëåå îíè âîçáóæäåíû ýìîöèîíàëüíî è òåì ìåíåå ðàöèîíàëüíî èõ ïîâåäåíèå. Äëèòåëüíûé äåôèöèò èíôîðìàöèè âûçûâàåò èíôîðìàöèîííûé ãîëîä, ïðè êîòîðîì ëþäè, îáðàçíî ãîâîðÿ, çàãëàòûâàþò ÷óäîâèùíûå íåáûëèöû» [5, ñ. 172].
Èìåííî â ñâÿçè ñ ýòèì ïðîöåññ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ êàòàëèçèðóåòñÿ öåíçóðîé. Ñòðîãàÿ öåíçóðà îñîáåííî â âîåííîå âðåìÿ ñïîñîáñòâóåò ðàñïðîñòðàíåíèþ äåìîðàëèçóþùèõ ñëóõîâ [ 10, ñ. 564].
Ã. Îëïîðò è Ë. Ïîñòìàí ïðåäóïðåæäàþò, ÷òî íåëüçÿ ðàññìàòðèâàòü ñëóõ êàê ëèíåéíî äåòåðìèíèðîâàííîå ÿâëåíèå. Ïî èõ ìíåíèþ, ñëóõ — ýòî «íåïðîñòîé ìåõàíèçì», êîòîðûé ñëóæèò ñëîæíîé öåëè. Íàïðèìåð, àãðåññèâíûé ñëóõ ïîçâîëÿåò íàíåñòè óäàð íåíàâèñòíîìó ïðîòèâíèêó è òåì ñàìûì âûñâîáîæäàåò ïåðâè÷íîå ýìîöèîíàëüíîå ïîáóæäåíèå.  òî æå âðåìÿ îí îïðàâäûâàåò ÷óâñòâà, êîòîðûå ÷åëîâåê èñïûòûâàåò ê ñèòóàöèè, îáúÿñíÿåò, ïî÷åìó ýòè ÷óâñòâà âîçíèêàþò. Òî åñòü îí ðàöèîíàëèçèðóåò íåîäíîçíà÷íóþ ñèòóàöèþ [9, ñ. 140].
Èññëåäîâàòåëè «õîäÿ÷èõ âåñòåé» óêàçûâàþò íà òî îáñòîÿòåëüñòâî, ÷òî èõ ïîÿâëåíèå ñòàíîâèòñÿ âîçìîæíûì áëàãîäàðÿ ìíîãîìåðíîñòè, ìíîãîïëàíîâîñòè ñîáûòèé, íåðàâåíñòâó ðåàëüíîñòè ñàìîé ñåáå, íàëè÷èþ ó íåå êàê áû âòîðîãî äíà, êîãäà îíà äåëèòñÿ íà áëèçêóþ è äàëåêóþ, âèäèìóþ è ïîäëèííóþ [2].
 ëèòåðàòóðå âûäåëÿþòñÿ ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå óñëîâèÿ, ïîáóæäàþùèå ëþäåé âîñïðèíèìàòü ñëóõè. Ê òàêèì îáñòîÿòåëüñòâàì ïðåæäå âñåãî îòíîñÿòñÿ (ñì. [14, ñ. 202, 203]):
1. Òðåâîæíàÿ, íàïðÿæåííàÿ, òðóäíàÿ îáñòàíîâêà, ñîäåðæàùàÿ ïðîáëåìû, óãðîçû, îïàñíîñòè, â êîòîðîé ëþäè èùóò ïóòè îáåçîïàñèòü ñåáÿ è ñâîèõ áëèçêèõ.
2. Ñòðåìëåíèå ïðåäóïðåäèòü íàñòóïëåíèå íåïðèÿòíûõ ñîáûòèé, çàáëàãîâðåìåííî ê íèì ïîäãîòîâèòüñÿ è óìåíüøèòü âîçìîæíûé óðîí, åñëè èçáåæàòü åãî íåâîçìîæíî.
3. Íàëè÷èå ïñèõîëîãè÷åñêîãî çàðàæåíèÿ, ïîäðàæàíèÿ, ãðóïïîâîãî äàâëåíèÿ, ñòðåìëåíèÿ îáåçîïàñèòü ñåáÿ âìåñòå ñî âñåìè.
4. Óâåðåííîñòü â äîñòîâåðíîñòè ñîîáùåíèÿ. Íå çíàÿ îòêóäà èñõîäèò ñëóõ, ëþäè ñêëîííû ïðåäïîëàãàòü, ÷òî èíôîðìàöèÿ ïðåäñòàâëåíà èç íàäåæíûõ èñòî÷íèêîâ. Ýòî ñîçäàåò èëëþçèþ äîñòîâåðíîñòè ñîîáùåíèÿ è ôîðìèðóåò ýôôåêò ëîæíîãî êîíñåíñóñà, ò.å. óâåðåííîñòè â òîì, ÷òî ñëóõ ðàçäåëÿþò áîëüøèíñòâî ëþäåé.
5. Ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ëþäåé, ïðåäðàñïîëàãàþùèå ê âîñïðèÿòèþ ñëóõîâ, Çäåñü, âî-ïåðâûõ, ñëåäóåò âûäåëèòü âûñîêóþ âíóøàåìîñòü ÷àñòè ëþäåé, èõ íåñïîñîáíîñòü ñàìîñòîÿòåëüíî è êðèòè÷åñêè îöåíèòü ïðàâäîïîäîáíîñòü è îáîñíîâàííîñòü ñëóõà. Âî-âòîðûõ, îñîáîé ïîäâåðæåííîñòüþ ñëóõàì îòëè÷àþòñÿ ëþäè ÷ðåçìåðíî ëþáîïûòíûå, âå÷íî «ïðèíþõèâàþùèåñÿ», ïðèñëóøèâàþùèåñÿ ê ëþáîìó ðàçãîâîðó, êàêèì áû äàëåêèì îí îò íèõ íè áûë [14, ñ. 172]. Íàêîíåö, â áîëüøåé ñòåïåíè âîñïðèèì÷èâûìè ê ñëóõàì îêàçûâàþòñÿ ëþäè, èñïûòûâàþùèå íåäîâîëüñòâî, ôðóñòðàöèþ, óñòàëîñòü, íå çàíÿòûå êàêîé-ëèáî äåÿòåëüíîñòüþ, íàõîäÿùèåñÿ â ñîñòîÿíèè äëèòåëüíîãî îæèäàíèÿ.
6. Ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå îñîáåííîñòè ãðóïï è ñîâìåñòíîé äåÿòåëüíîñòè. Îòìå÷àåòñÿ, ÷òî ñëóõè àêòèâíåå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ â ãðóïïàõ, â êîòîðûõ öàðÿò áåçäåÿòåëüíîñòü, îäíîîáðàçèå, ñêóêà.
Ïðè áîëüøîì ñïåêòðå ïðè÷èí ðàñïðîñòðàíåíèÿ è ïðèíÿòèÿ ñëóõîâ ãëàâíûì ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèîííûé âàêóóì â çíà÷èìîé äëÿ ëþäåé ñôåðå, êîòîðûé çàïîëíÿåòñÿ ñòèõèéíî èëè öåëåíàïðàâëåííîé âðàæåñêîé ïðîïàãàíäîé.
Âàæíûì äëÿ ïîíèìàíèÿ çàêîíîâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ ÿâëÿåòñÿ âîïðîñ î êàíàëàõ èõ ïåðåäà÷è.
Áîëåå 58% îïðîøåííûõ ðîññèÿí óêàçûâàþò, ÷òî îñíîâíûì êàíàëîì ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ ÿâëÿþòñÿ ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè è êîììóíèêàöèè. Îêîëî 68% ðåñïîíäåíòîâ ñòàëêèâàþòñÿ ñî ñëóõàìè ïðè îáùåíèè ñ ñîñëóæèâöàìè, ïðèÿòåëÿìè, ñîñåäÿìè, 20% «ïîäïèòûâàþòñÿ» èìè â òðàíñïîðòå, íà óëèöå è â î÷åðåäÿõ, 10% — â ñåìüå [16, ñ. 55].
 õîäå èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ â óñëîâèÿõ âîåííûõ äåéñòâèé äëÿ ðàñïðîñòðàíåíèÿ êðèâîòîëêîâ àêòèâíî èñïîëüçóþòñÿ ëèñòîâêè, ðàäèî, ñðåäñòâà çâóêîâåùàíèÿ, âõîæäåíèå â ñåòè áîåâîãî óïðàâëåíèÿ ïðîòèâíèêà è äð. [3].  ñîöèàëüíîé ïñèõîëîãèè âûðàáîòàí ïîäõîä ê êëàññèôèêàöèè ñëóõîâ.  êà÷åñòâå îñíîâàíèé äëÿ òàêîé êëàññèôèêàöèè âûäåëÿþò èíôîðìàöèîííóþ, ýêñïðåññèâíóþ [13, ñ. 188-190] è ðåçóëüòàòèâíóþ õàðàêòåðèñòèêè ñëóõîâ.
Ïî èíôîðìàöèîííîìó îñíîâàíèþ — ýòî ñëóõè äîñòîâåðíûå è íåäîñòîâåðíûå, ñòèõèéíûå è ôàáðèêóåìûå, à ïî ýêñïðåññèâíîìó — ñëóõè-æåëàíèÿ, ñëóõè-ïóãàëà, àãðåññèâíûå è ðàçîáùàþùèå ñëóõè. Ïî ñòåïåíè äîñòîâåðíîñòè ñëóõè áûâàþò àáñîëþòíî íåäîñòîâåðíûå, íåäîñòîâåðíûå ñ ýëåìåíòàìè ïðàâäîïîäîáèÿ, ïðàâäîïîäîáíûå, äîñòîâåðíûå ñ ýëåìåíòàìè íåïðàâäîïîäîáèÿ. Ñïåöèàëèñòû îòìå÷àþò, ÷òî ýôôåêò îò èñïîëüçîâàíèÿ ëîæíîé èíôîðìàöèè íîñèò êðàòêîâðåìåííûé õàðàêòåð è, êàê ïðàâèëî, îãðàíè÷èâàåòñÿ âðåìåíåì îñóùåñòâëåíèÿ ïðîïàãàíäèñòñêèõ àêöèé â óñëîâèÿõ äåôèöèòà èíôîðìàöèè.
Ïî ïðîèñõîæäåíèþ ñëóõè ìîãóò áûòü ñïîíòàííî, ñòèõèéíî âîçíèêàþùèìè ëèáî óìûøëåííî ôàáðèêóåìûìè, öåëåíàïðàâëåííî ðàñïðîñòðàíÿåìûìè. Âîçìîæíû è ïðîìåæóòî÷íûå ðàçíîâèäíîñòè. Èíîãäà ñëóõ çàðîæäàåòñÿ ñòèõèéíî, íî, ïîïàâ íà îïðåäåëåííóþ ïî÷âó, íàõîäèò çàèíòåðåñîâàííûõ ðåâíîñòíûõ ðàñïðîñòðàíèòåëåé, ãîòîâûõ ïðèóêðàñèòü èíôîðìàöèþ â ñîîòâåòñòâèè ñî ñâîèìè èíòåðåñàìè. Áûâàåò è íàîáîðîò, êîãäà ïåðâîíà÷àëüíî ñëóõ çàïóùåí óìûøëåííî, íî âïîñëåäñòâèè, ïîïàäàÿ â ñòèõèéíî äåéñòâóþùèå ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåõàíèçìû, ìíîãîêðàòíî èìè óñèëèâàåòñÿ [5, ñ. 176].
Ð. Êíàïï ïðåäëîæèë êëàññèôèöèðîâàòü ñëóõè ïî ïðåîáëàäàþùåìó òèïó ìîòèâàöèîííîãî íàïðÿæåíèÿ, îòðàæåííîãî â íèõ [18]. Èçó÷åíèå 1000 âîåííûõ èñòîðèé, ðàññêàçàííûõ â 1942 ãîäó, ïîêàçàëî, ÷òî âñå îíè âûðàæàëè âðàæäåáíîñòü, ñòðàõ èëè æåëàíèå. Èñõîäÿ èç ýòîãî, Êíàïï âûäåëèë íåíàâèñòü, ñòðàõ è æåëàíèå â êà÷åñòâå ãëàâíûõ ïîáóäèòåëüíûõ ìîòèâîâ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ (ñì. [9, ñ. 142].
 èíòåðïðåòàöèè Þ.À. Øåðêîâèíà â ýòîé êëàññèôèêàöèè âûäåëÿþòñÿ ñëóõ-æåëàíèå, ñëóõ-ïóãàëî, àãðåññèâíûé ñëóõ [13, ñ.188].
Ñëóõ-æåëàíèå îòðàæàåò è óäîâëåòâîðÿåò íàäåæäû, ñòðåìëåíèÿ ëþäåé, ðàçî÷àðîâàíèå ïî ïîâîäó íåñáûâøåãîñÿ æåëàíèÿ è äåìîðàëèçóåò èõ.
Ñëóõ-ïóãàëî ïðèâîäèò ê òðåâîãå, íåóâåðåííîñòè è ñòðàõó ñðåäè ÷ëåíîâ îïðåäåëåííîé ñîöèàëüíîé ãðóïïû.
Àãðåññèâíûé ñëóõ âûçûâàåò íåïðèÿçíü, íåíàâèñòü ê êîíêðåòíûì ëèöàì èëè ñîöèàëüíûì ãðóïïàì, âíîñèò ðàçëàä, ïîäîçðèòåëüíîñòü, âçàèìíîå íåäîâåðèå âî âçàèìîîòíîøåíèÿ ëþäåé [13, ñ. 188-189].
Ïî ðåçóëüòàòàì âëèÿíèÿ íà ñîçíàíèå è ïîâåäåíèå ëþäåé âûäåëÿþò ñëóõè: 1) áóäîðàæàùèå îáùåñòâåííîå ìíåíèå, íî íå âûõîäÿùèå çà ðàìêè ÿâíî âûðàæåííîãî àñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ; 2) âûçûâàþùèå àíòèîáùåñòâåííîå ïîâåäåíèå èçâåñòíîé ÷àñòè íàñåëåíèÿ; 3) ðàçðóøàþùèå ñîöèàëüíûå ñâÿçè ìåæäó ëþäüìè è âûëèâàþùèåñÿ â ìàññîâûå áåñïîðÿäêè [5, ñ. 175].
Ñëóõè ÷àñòî îáðàùàþò ñîðàòíèêîâ è äðóçåé âî âðàãîâ, ñìåòàþò ñ ïîëèòè÷åñêîé àðåíû ïîëèòè÷åñêèõ ëèäåðîâ è ïàðòèè, âîçíîñÿò èëè ñîêðóøàþò ïðåñòèæ ëþäåé, ïðåâðàùàþò â æàëêóþ òîëïó ïàíèêåðîâ áîåñïîñîáíûå ïîëêè è äèâèçèè, ðàçðóøàþò ñåìüè, ïîðîæäàþò ïåññèìèçì è íåâåðèå â ñîáñòâåííûå ñèëû è ò.ï. Òàê, ñëóõ î ñìåðòè Ñàääàìà Õóñåéíà ñòàë îäíîé èç îñíîâíûõ ïðè÷èí ðåçêîãî ñíèæåíèÿ áîåâîãî äóõà èðàêñêèõ ñîëäàò, ñëîìà èõ âîëè ê ñîïðîòèâëåíèþ âîéñêàì ÑØÀ è èõ ñîþçíèêîâ.
Èíòåðåñíûì ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîïðîñ îá èíòåíñèâíîñòè è ñêîðîñòè ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ.
Ñêîðîñòü ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ ÷ðåçâû÷àéíî âûñîêà, ïîýòîìó îíè îáû÷íî äîñòèãàþò ýôôåêòà «ïåðâè÷íîñòè» â äîâåäåíèè èíôîðìàöèè äî àóäèòîðèé. «Áûñòðîäåéñòâèþ» ñëóõà ñïîñîáñòâóåò ýôôåêò «êîììóíèêàòèâíîé áëèçîñòè íåçíàêîìûõ ëþäåé». Àìåðèêàíñêèé ïñèõîëîã Ñòýíëè Ìèëãðýì ïðîâåë ýêñïåðèìåíò, â êîòîðîì ñëó÷àéíî âûáðàííîãî ïî òåëåôîííîìó ñïðàâî÷íèêó æèòåëÿ îäíîãî èç ãîðîäîâ ÑØÀ ïðîñèëè âûéòè ÷åðåç öåïî÷êó çíàêîìûõ äðóã ñ äðóãîì ëþäåé íà äðóãîãî ñëó÷àéíî âûáðàííîãî ÷åëîâåêà. Îêàçàëîñü, ÷òî äëÿ òîãî, ÷òîáû äâà íåçíàêîìûõ ÷åëîâåêà, ïðîæèâàþùèå íà ðàññòîÿíèè òûñÿ÷è êèëîìåòðîâ, ìîãëè ñêàçàòü äðóã äðóãó: «Çäðàâñòâóéòå! ß îò Áèëëà...», íåîáõîäèìà öåïî÷êà ëþäåé, ñîñòîÿùàÿ â ñðåäíåì èç 5 çâåíüåâ.
 õîäå ñåìèíàðà ñî ñïåöèàëèñòàìè ïî ïèàðó, ïðîâåäåííîãî â îäíîì èç ãîðîäîâ Ïîäìîñêîâüÿ, ó÷àñòíèêîâ ïðîñèëè ðàñïðîñòðàíèòü ñðåäè æèòåëåé ñëóõ î ÿêîáû îæèäàþùåìñÿ çíà÷èòåëüíîì èçìåíåíèè ïîãîäíî-êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé. Ñëåäû ýòîé èíôîðìàöèè áûëè îáíàðóæåíû â Ìîñêâå ÷åðåç 12 äíåé. Òàê êàê «íàçíà÷åííàÿ» äàòà ïðèðîäíîãî êàòàêëèçìà ïðîøëà, â ïðîöåññå öèðêóëÿöèè ñëóõà îíà áûëà îòîäâèíóòà.
Ã. Îëïîðò è Ë. Ïîñòìàí [9, ñ. 139] â 1947 ãîäó ñôîðìóëèðîâàëè «áàçîâûé çàêîí ñëóõîâ», îòðàæàþùèé çàâèñèìîñòü èíòåíñèâíîñòè (êîëè÷åñòâà) ñëóõîâ îò âàæíîñòè ñîáûòèé (âîïðîñîâ) è íåîäíîçíà÷íîñòè ñâåäåíèé î íèõ [14]. Ôîðìóëà, îòðàæàþùàÿ ýòîò çàêîí, èìååò ñëåäóþùèé âèä:
R ~ i * a,
ãäå R — êîëè÷åñòâî öèðêóëèðóþùèõ ñëóõîâ, i — âàæíîñòü âîïðîñà äëÿ çàèíòåðåñîâàííûõ ëèö, à — íåîäíîçíà÷íîñòü, äâóñìûñëåííîñòü ñâåäåíèé, êàñàþùèõñÿ îáñóæäàåìîé òåìû.
Òî åñòü ñëóõè ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ òîãäà, êîãäà îòðàæàåìûå â íèõ ñîáûòèÿ âàæíû äëÿ àóäèòîðèè, à ïîëó÷åííûå îòíîñèòåëüíî íèõ èçâåñòèÿ ëèáî íåäîñòàòî÷íû, ëèáî ñóáúåêòèâíî äâóñìûñëåííû. Äâóñìûñëåííîñòü âîçðàñòàåò, åñëè èçâåñòèÿ ñîîáùåíû íåÿñíî, ïðîòèâîðå÷èâî ëèáî åñëè ÷åëîâåê íå â ñîñòîÿíèè ïîíÿòü ïîëó÷åííîå èì ñîîáùåíèå. Ïî ìíåíèþ àâòîðîâ, âàæíîñòü è äâóñìûñëåííîñòü íå ñêëàäûâàþòñÿ, à ïåðåìíîæàþòñÿ — åñëè ëèáî âàæíîñòü, ëèáî äâóñìûñëåííîñòü ðàâíà íóëþ, ñëóõ íå âîçíèêàþò.
Ñ ó÷åòîì íàèáîëåå âàæíûõ äåòåðìèíàíò è ïåðåìåííûõ, ñâÿçàííûõ ñ ðàñïðîñòðàíåíèåì ñëóõîâ, ïñèõîëîãè ðàçðàáîòàëè ñâîåîáðàçíóþ êâàçèìàòåìàòè÷åñêóþ ôîðìóëó äëÿ âû÷èñëåíèÿ (ïðîãíîçèðîâàíèÿ, îöåíêè) èíòåíñèâíîñòè èõ ðàñïðîñòðàíåíèÿ [15, ñ. 244]. Îíà èìååò ñëåäóþùèé âèä:
Ñ = È /(ÊÑ(Â)*ÄÈ)
ãäå Ñ — èíòåíñèâíîñòü öèðêóëÿöèè ñëóõîâ, È — èíòåðåñ àóäèòîðèè ê òåìå, ÊÑ — êîëè÷åñòâî îôèöèàëüíûõ ñîîáùåíèé ïî òåìå íà äàííûé ìîìåíò âðåìåíè (Â), ÄÈ — ñòåïåíü äîâåðèÿ ê èñòî÷íèêó îôèöèàëüíûõ ñîîáùåíèé.
Èç ôîðìóëû âèäíî, ÷òî áûñòðîòà ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ ïðÿìî ïðîïîðöèîíàëüíà èíòåðåñó àóäèòîðèè ê òåìå è îáðàòíî ïðîïîðöèîíàëüíà êîëè÷åñòâó îôèöèàëüíûõ ñîîáùåíèé ïî äàííîé òåìå è ñòåïåíè àâòîðèòåòíîñòè èñòî÷íèêîâ îôèöèàëüíîé èíôîðìàöèè.
Ñëóõè áûñòðåå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ â ñîöèàëüíî îäíîðîäíîé ñðåäå, ãäå ïðîÿâëÿþòñÿ îáùèå èíòåíñèâíûå ïåðåæèâàíèÿ ìíîãèõ ëþäåé, èìåþùèõ îäèíàêîâîå îòíîøåíèå ê ñîáûòèÿì, îáúåêòàì. Ïîýòîìó ñïåöèàëèñòû ïî èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêèì àêöèÿì, êàê ïðàâèëî, äåëÿò àóäèòîðèþ íà ãîìîãåííûå ïî ïîòðåáíîñòÿì öåëåâûå ãðóïïû. Äëÿ êàæäîé èç òàêèõ ãðóïï ôàáðèêóåòñÿ «ñâîé» ñëóõ.
Âðåìÿ æèâó÷åñòè ñëóõîâ ðàçëè÷íî. Ìîæíî óñëîâíî âûäåëèòü ñëóõè-ìãíîâåíüÿ (íàïðèìåð: «Íàñ îêðóæèëè!») è ñëóõè-ýïîõè (ê ïðèìåðó, ñëóõè î ñìåðòè Àëåêñàíäðà Ìàêåäîíñêîãî). Îäíàêî, êàê ïðàâèëî, çàóðÿäíûé êîìïðîìåòèðóþùèé ñëóõ «ðàñòâîðÿåòñÿ» çà äâå íåäåëè [12, ñ. 55].
 óñëîâèÿõ èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ ñëóõè óìûøëåííî ôàáðèêóþòñÿ, öåëåíàïðàâëåííî ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ è îïåðàöèîíàëüíî ïîääåðæèâàþòñÿ. Ïðè ýòîì, êàê ïîêàçûâàåò èçó÷åíèå ïðàêòèêè òàêîé äåÿòåëüíîñòè, èñïîëüçóåòñÿ îãðàíè÷åííûé àðñåíàë òåõíîëîãèé. Ìû óñëîâíî îáîçíà÷èëè èõ áðîñêèìè íàçâàíèÿìè, íåêîòîðûå èç êîòîðûõ ðàíåå èñïîëüçîâàëè äëÿ îáîçíà÷åíèÿ òåõíîëîãèé óïðàâëåíèÿ èìèäæåì [4].
1. Òåõíîëîãèÿ «Àçàçåëü» («Ñòðàäàëåö», «Êîçåë îòïóùåíèÿ», «Íàêëåèâàíèå ÿðëûêîâ»). Åå ñóòü — ôîðìèðîâàíèå â îáùåñòâåííîì ñîçíàíèè ïðî÷íûõ àññîöèàòèâíûõ ñâÿçåé ìåæäó îáðàçîì ãëàâíîãî ãåðîÿ ñëóõà è çíà÷èìûìè äëÿ àóäèòîðèè ìàòåðèàëüíûìè èëè äóõîâíûìè îáúåêòàìè. Òàê, åñëè ñ ïîìîùüþ ñëóõà íåîáõîäèìî ïîäíÿòü ñîöèàëüíûé ñòàòóñ ÷åëîâåêà, òî â ñîîáùàåìîé èíôîðìàöèè îí ïðåäñòàâëÿåòñÿ êàê ëèöî, ïîñòðàäàâøåå îò âëàñòåé (áþðîêðàòîâ, áàíäèòîâ) çà íàðîä, ñïðàâåäëèâîñòü, ÷åñòü è ò.ï. («Ñòðàäàëåö»).
Åñëè ñòàâèòñÿ öåëü ñíèçèòü ñîöèàëüíûé ñòàòóñ ôèãóðàíòà, òî â ñëóõå îí ïðåäñòàâëÿåòñÿ êàê ÷åëîâåê, âèíîâíûé â íåáëàãîïðèÿòíîì ðàçâèòèè òåõ èëè èíûõ ñîáûòèé («Êîçåë îòïóùåíèÿ», «Íàêëåèâàíèå ÿðëûêîâ»).
(Àçàçåëü — áèáëåéñêèé êîçåë îòïóùåíèÿ, êîòîðûé îáëàäàë ñïîñîáíîñòüþ ïåðåðàáàòûâàòü ÷åëîâå÷åñêèå ãðåõè â ìàòåðèàëüíûå îáúåêòû (íàïðèìåð, â ïåñîê). )
2. Òåõíîëîãèè «Ñàíòà-Êëàóñ» è «Ðîÿëü â êóñòàõ». Òåõíîëîãèÿ «Ñàéòà Êëàóñ» âûÿâëÿåò òå ñòîðîíû è ñâîéñòâà îáúåêòà, î êîòîðûõ àóäèòîðèÿ æåëàåò èìåòü ïðåäñòàâëåíèå (ò.å. ïî ñóùåñòâó âûïîëíÿåòñÿ ñîöèàëüíûé çàêàç), è â çàâèñèìîñòè îò öåëè âîçäåéñòâèÿ ôîðìèðóåò ýìîöèîíàëüíî ïîçèòèâíî èëè íåãàòèâíî íàñûùåííûé ñëóõ. Òàê, åñëè â ìàññàõ îñîáåííî öåíÿòñÿ òàêèå êà÷åñòâà ÷åëîâåêà, êàê ïîðÿäî÷íîñòü, âîëÿ, ñïîñîáíîñòü íåóêëîííî äîñòèãàòü öåëè, òî â ñëóõå ãëàâíûé ïåðñîíàæ äîëæåí áûòü íàäåëåí èìåííî ýòèìè êà÷åñòâàìè, à ïðîòèâíèê — ïðîòèâîïîëîæíûìè.
Òåõíîëîãèÿ «Ðîÿëü â êóñòàõ» ïðåäïîëàãàåò àïðèîðíîå ôîðìèðîâàíèå â îáùåñòâåííîì ñîçíàíèè âàæíîñòè è öåííîñòè òåõ èëè èíûõ êà÷åñòâ ñ ïîñëåäóþùèì ïðåäñòàâëåíèåì àóäèòîðèè êàíäèäàòóðû, êàê áû ñëó÷àéíî íàäåëåííîé èìåííî ýòèìè êà÷åñòâàìè. Ñêàæåì, ñåãîäíÿ â ÑÌÈ àêòèâíî ïðîâîäèòñÿ ìûñëü, ÷òî íàèáîëåå âàæíîé ÷åðòîé ëè÷íîñòè «èäåàëüíîãî» ðóêîâîäèòåëÿ Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà ÿâëÿåòñÿ ñïîñîáíîñòü ýôôåêòèâíî ðåøàòü ñîöèàëüíûå ïðîáëåìû. Íåóäèâèòåëüíî, åñëè âñêîðå ñâîþ êàíäèäàòóðó íà ïîñò Ñàíêò-ïåòåðáóðãñêîãî ãóáåðíàòîðà âûäâèíåò Âàëåíòèíà Ìàòâèåíêî.
3. Òåõíîëîãèè «Ïåðåíîñ», «Àâòîðèòåò», «Ñïàðêà» â çàâèñèìîñòè îò öåëåâûõ óñòàíîâîê ñâÿçàíû ñ èñïîëüçîâàíèåì ýôôåêòîâ «îòáëåñê çâåçäû» èëè «äóðíîé ïðèìåð». Åñëè íåîáõîäèìî ïîäíÿòü ïðåñòèæ ïåðñîíàæà, òî â ñëóõå îí, åãî äåéñòâèÿ, ïðèíàäëåæàùèå åìó îáúåêòû òàê èëè èíà÷å àññîöèàòèâíî ñîåäèíÿþòñÿ (â ïðîñòðàíñòâå, ïî âðåìåíè, ëîãèêå ðàçâèòèÿ ñîáûòèé è ò.ä.) ñ êà÷åñòâàìè, ñâîéñòâàìè, îáúåêòàìè áåçóñëîâíî àâòîðèòåòíîãî ëèöà.
4. Òåõíîëîãèÿ «Ðýêåò» ñîñòîèò â áåççàñòåí÷èâîì ïðèïèñûâàíèè ïåðñîíàæó ñëóõà äåéñòâèÿ, äîñòèæåíèÿ, ëè÷íîñòíîãî êà÷åñòâà äðóãîãî, êàê ïðàâèëî, àâòîðèòåòíîãî, óâàæàåìîãî ÷åëîâåêà.
5. Òåõíîëîãèÿ «Áëåô» ïðåäïîëàãàåò ñîîáùåíèå èíôîðìàöèè î íåèìîâåðíûõ âîçìîæíîñòÿõ, ñïîñîáíîñòÿõ è ïîñòóïêàõ ïåðñîíàæà ñëóõà. Çäåñü ìîæåò áûòü çàäåéñòâîâàí ïñèõîëîãè÷åñêèé ìåõàíèçì «ñàìîðåàëèçóþùåãîñÿ ïðîðî÷åñòâà»: óòâåðæäàåòñÿ, íàïðèìåð, ÷òî X áåçóñëîâíî ïîáåäèò íà âûáîðàõ; ó ÷àñòè ýëåêòîðàòà ïîñòåïåííî ôîðìèðóåòñÿ ïðèâû÷êà ìûñëèòü òàêèì îáðàçîì, ðåàëèçóþùàÿñÿ íà âûáîðàõ â àêòå ãîëîñîâàíèÿ.
6. Òåõíîëîãèÿ «Ñâèòà» îñíîâûâàåòñÿ íà òîì, ÷òî â ñëóõ â îäíó êîìàíäó ñ ïåðñîíàæåì âêëþ÷àþòñÿ ëþäè, êîòîðûå âîñïðèíèìàþòñÿ êàê ýêñïåðòû, ïðîôåññèîíàëû.
7. Òåõíîëîãèÿ «Òåñò» ïðèìåíÿåòñÿ äëÿ ïðîâåðêè âîçìîæíîé ðåàêöèè àóäèòîðèè íà òå èëè èíûå ñîáûòèÿ, íîâîââåäåíèÿ, íà êîíêðåòíûõ ëþäåé è äð.  ýòîì ñëó÷àå çàïóñêàåòñÿ ñëóõ î âîçìîæíîñòè íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèÿ, îòñëåæèâàåòñÿ ðåàêöèÿ àóäèòîðèè è â ñîîòâåòñòâèè ñ íåé ïðèíèìàåòñÿ ðåøåíèå î ñóäüáå äàííîãî ñîáûòèÿ (îòêðåñòèòüñÿ, îïðîâåðãíóòü, ïðèçíàòü).
Îïûò öåëåíàïðàâëåííîãî èñïîëüçîâàíèÿ ñëóõîâ â èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîì ïðîòèâîäåéñòâèè â êà÷åñòâå ñâîåîáðàçíîãî îðóæèÿ òðåáóåò áîëüøîé îñòîðîæíîñòè, òàê êàê ïîñëå èõ «çàïóñêà» êîíòðîëü íàä äàëüíåéøèì èõ ïðîõîæäåíèåì ìîæåò áûòü óòðà÷åí. Öèðêóëèðóÿ â ìàññàõ, ñëóõè çà÷àñòóþ ïîäâåðãàþòñÿ âåñüìà ñåðüåçíûì èçìåíåíèÿì, âïëîòü äî òîãî, ÷òî ïðèîáðåòàþò ñìûñë, ïðîòèâîïîëîæíûé òîìó, êîòîðûé ïðåäóñìàòðèâàëñÿ èõ ñîçäàòåëÿìè. Íà ýòî îáñòîÿòåëüñòâî óêàçûâàþò ìíîãèå ñïåöèàëèñòû èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ (ñì., íàïðèìåð, [3, 6,10,14,17 è äð.]).
Èìåííî ïî ýòîé ïðè÷èíå îðãàíèçàòîðû òåõ èëè èíûõ èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ àêöèé ïðèâëåêàþò äëÿ «çàïóñêà» è ïîääåðæàíèÿ ñëóõîâ ñïåöèàëèñòîâ âûñîêîãî êëàññà — àêòåðîâ, ïñèõîëîãîâ è äð.
Áîðüáà ñî ñëóõàìè âêëþ÷àåò ìåðîïðèÿòèÿ ïðîôèëàêòè÷åñêîãî è êîíòðäåéñòâåííîãî õàðàêòåðà.
1. Ïðîãíîçèðîâàíèå ïîòåíöèàëüíûõ è èçó÷åíèå ïðîöåññóàëüíûõ è ýìîöèîíàëüíûõ ñîñòàâëÿþùèõ ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ. Ñïåöèàëèñòû, èçó÷àþùèå ñëóõè, äîëæíû ïîëó÷èòü îòâåòû íà âîïðîñû:
• Ñðåäè êàêèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ ñëóõè?
• Êàêîâû âèäû è ñîäåðæàíèå ñëóõîâ?
• Êàêèå ÷óâñòâà îòðàæàþò ñëóõè?
2. Èíäîêòðèíàöèÿ («ïðèâèâêà îò ñëóõîâ») íàèáîëåå âåðîÿòíûõ îáúåêòîâ-ìèøåíåé âîçäåéñòâèÿ ïðåäïîëàãàåò ïåðâîíà÷àëüíîå ïðåäñòàâëåíèå àóäèòîðèè ìàëîé ïîðöèè èíôîðìàöèè î ñîáûòèè, «ïåðåâàðèâàíèå» åå ëþäüìè, âûðàáîòêó èìè îïðåäåëåííîé ïîçèöèè ïðèíÿòèÿ èëè íåïðèíÿòèÿ ñ ïîñëåäóþùèì ïðåäúÿâëåíèåì îñíîâíîãî ìàññèâà èíôîðìàöèè.
Âàæíîå ïðîôèëàêòè÷åñêîå çíà÷åíèå èìååò îïåðàòèâíîå èíôîðìèðîâàíèå «ãðóïïû ðèñêà» ïî òåìàì âîçìîæíîé äåçèíôîðìàöèè, ò.å. ïðåâåíòèâíûå îïðîâåðãàþùèå äåéñòâèÿ.
3. Çàâîåâàíèå äîâåðèÿ àóäèòîðèè îôèöèàëüíûìè èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ïñèõîëîãè÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ: «ïåðâè÷íîñòü ñîîáùåíèÿ», «àâòîðèòåòíûé êîììóíèêàòîð», «ãîëîñ ïðîðîêà» è äð.
4. Îáåñïå÷åíèå äîñòóïíîñòè èíôîðìàöèè.  íåêîòîðûõ ó÷ðåæäåíèÿõ îðãàíèçóþòñÿ ñïåöèàëüíûå «ëèíèè ñëóõîâ»-âíóòðåííèå òåëåôîííûå íîìåðà, ïî êîòîðûì ñîòðóäíèêè ìîãóò ïîçâîíèòü è ïîëó÷èòü îòâåò ïî èíòåðåñóþùåé òåìå [8, ñ. 60].
5. Ïîääåðæàíèå ýôôåêòèâíîãî ðóêîâîäñòâà íà âñåõ óðîâíÿõ, ïîâûøåíèå àâòîðèòåòà ðóêîâîäèòåëåé è äîâåðèÿ ê íèì.
Îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî ñëóõ ëåã÷å ïðåäóïðåäèòü, ÷åì ïðåñå÷ü, À.È. Êèòîâ ñðàâíèâàåò ÷åëîâåêà, óñëûøàâøåãî ñïëåòíþ, ñ ãîëîäíûì. Åñëè îí íàáðîñèëñÿ íà ïåðâóþ ïîïàâøóþñÿ åìó íà ãëàçà åäó è ñ íåñâîéñòâåííîé åìó îáû÷íî æàäíîñòüþ óòîëèë ãîëîä, ñòûäèòü åãî çà íåäîñòîéíîå ïîâåäåíèå áåññìûñëåííî, à êîðìèòü ïîçäíî — îí ñûò. Òî÷íî òàê æå ïðè ãëóáîêîì èíôîðìàöèîííîì ãîëîäå ëþáîé ñëóõ, äàæå ñàìûé íåâåðîÿòíûé, óòîëÿåò æàæäó ïîçíàíèÿ, ïî êðàéíåé ìåðå, ïðèòóïëÿåò åå, è èíòåðåñ ê ïðàâäèâûì ñâåäåíèÿì óòðà÷èâàåòñÿ [5, ñ. 174].
Ïðåñå÷åíèå ñëóõîâ ïðåäïîëàãàåò îñóùåñòâëåíèå ðàçíîïëàíîâûõ ìåðîïðèÿòèé, íàïðàâëåííûõ íà ñíèæåíèå çàðàçèòåëüíîñòè, ðàñïðîñòðàíÿåìîñòè è æèâó÷åñòè. Ïðåæäå âñåãî, ýòî:
1. Èãíîðèðîâàíèå íåïðàâäîïîäîáíûõ ñëóõîâ (òåõíîëîãèÿ «Áîéêîò») ñ îäíîâðåìåííîé äåìîíñòðàöèåé îïðîâåðãàþùèõ ôàêòîâ.
2. Àêòèâíîå ðàçîáëà÷åíèå ñëóõîâ ñ èñïîëüçîâàíèåì òåõíîëîãèé «Êîíòðàðãóìåíòàöèÿ», «Òàáëèöà ñëóõîâ», «Êëèíèêà ñëóõîâ». «Òàáëèöà ñëóõîâ» îôîðìëÿåòñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû â íåé â îäíîé êîëîíêå áûëè ïåðå÷èñëåíû «áðîäèâøèå» íåêîòîðîå âðåìÿ ñëóõè, à â äðóãîé — ðåàëüíî íàñòóïèâøèå ñîáûòèÿ. Òàêàÿ òàáëèöà ìîæåò ïóáëèêîâàòüñÿ â ÑÌÈ è îòðàæàòüñÿ â íàñòåííîé èíôîðìàöèè. Ïðèåì «Êëèíèêà ñëóõîâ» — ýòî ñáîð áóäîðàæàùèõ îáùåñòâåííîå ìíåíèå ñëóõîâ, èõ ãðóïïîâîå îáñóæäåíèå è îñìåÿíèå [10, ñ. 572]. Ñþæåòû ñëóõîâ ìîãóò ïðîèãðûâàòüñÿ «â ëèöàõ» ñ ýëåìåíòàìè ïñèõîäðàìû.
3. Ðàçâåí÷àíèå èñòî÷íèêîâ (ðàñïðîñòðàíèòåëåé) âðàæäåáíûõ ñëóõîâ.  íåêîòîðûõ ñèòóàöèÿõ (âîéíà, ñîöèàëüíûå êîíôëèêòû, ÷ðåçâû÷àéíîå ïîëîæåíèå, òðàãè÷åñêèå ïîñëåäñòâèÿ) âèíîâíèêè ðàñïðîñòðàíåíèÿ ñëóõîâ (îñîáåííî àãðåññèâíûõ è ðàçîáùàþùèõ) äîëæíû íåñòè ñóðîâîå íàêàçàíèå.
Ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî ïðåäïðèíèìàåìûå óñèëèÿ ïî äåçàâóèðîâàíèþ ñëóõîâ ìîãóò ñïîñîáñòâîâàòü èõ ðàñïðîñòðàíåíèþ. Âåäü îïðîâåðæåíèå ëþáîé èíôîðìàöèè íåèçáåæíî âêëþ÷àåò äâå ÷àñòè: 1) äîâåäåíèå äî àóäèòîðèè îïðîâåðãàåìîãî ñîîáùåíèÿ è 2) åãî ðàçîáëà÷åíèå. Ïðè ýòîì íåæåëàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ äîõîäèò è äî òåõ, êòî ðàíåå ñ íåé çíàêîì íå áûë.  ýòîì ñëó÷àå âîçìîæíû äâà èñõîäà: à) îïðîâåðæåíèå ïðèçíàåòñÿ èñòèííûì, à ñëóõ — ëîæíûì, á) ñëóõ ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê äîñòîâåðíûé, à îïðîâåðæåíèå — êàê ñòðåìëåíèå ñêðûòü èñòèíó. Ïîýòîìó ïåðåä íà÷àëîì êàìïàíèè ïî ðàçâåí÷àíèþ ñëóõà ñëåäóåò òùàòåëüíî ïðîñ÷èòàòü, êàêîå êîëè÷åñòâî ëþäåé óæå çíàåò î íåì, è ðåøèòü, ÷åãî áîëüøå — ïîëüçû èëè âðåäà îò åãî ïóáëè÷íîãî îïðîâåðæåíèÿ [8, ñ. 61].
Òàêèì îáðàçîì, ñëóõè ÿâëÿþòñÿ ýôôåêòèâíûì ñðåäñòâîì íåôîðìàëüíîé ñòèõèéíîé èëè îðãàíèçîâàííîé êîììóíèêàöèè. Îíè øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ â ñèñòåìå èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî ïðîòèâîäåéñòâèÿ ïîëèòè÷åñêèõ, âîåííûõ è äðóãèõ ñèë. Ýôôåêòèâíîñòü ïðèìåíåíèÿ è ïðåñå÷åíèÿ ñëóõîâ çàâèñèò îò âñåñòîðîííåãî ó÷åòà ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ èõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Ñïèñîê ëèòåðàòóðû
1. Ãðà÷åâ Ã.Â., Ìåëüíèê È.Ê. Ìàíèïóëèðîâàíèå ëè÷íîñòüþ: îðãàíèçàöèÿ, ñïîñîáû è òåõíîëîãèè èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ. Ì.: Àëãîðèòì, 2002.
2. Äóáèí Á.Â., Òîëñòûõ À.Â. Ñëóõè êàê ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêèé ôåíîìåí // Âîïðîñû ïñèõîëîãèè. 1993. ¹3.
3. Êàðàÿíè À.Ã. Èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîå ïðîòèâîáîðñòâî â ñîâðåìåííîé âîéíå. Ì., 1996.
4. Êàðàÿíè À.Ã. Ïñèõîëîãèÿ è ýòèêà äåëîâîãî îáùåíèÿ. Ì.: ÑÃÓ, 1999.
5. Êèòîâ À.È. Ëè÷íîñòü è ïåðåñòðîéêà: çàìåòêè ïñèõîëîãà. Ì., 1990.
6. Êðûñüêî Â.Ã. Ñåêðåòû ïñèõîëîãè÷åñêîé âîéíû (öåëè, çàäà÷è, ìåòîäû, ôîðìû, îïûò). Ìí.: Õàð-âåñò, 1999.
7. Ëàéíáàðäæåð Ï. Ïñèõîëîãè÷åñêàÿ âîéíà. Ì., 1962.
8. Ëàòûíîâ Â.Â. Ïðîôèëàêòèêà è äåçàâóèðîâàíèå ñëóõîâ // Ïðîáëåìû èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîé áåçîïàñíîñòè. Ì., 1996.
9. Îëïîðò Ã. Ñòàíîâëåíèå ëè÷íîñòè: èçáðàííûå òðóäû. Ì.: Ñìûñë, 2002.
10. Ïñèõîëîãèÿ äëÿ Âîîðóæåííûõ Ñèë: Ó÷åáíèê Âîîðóæåííûõ Ñèë ÑØÀ / Ïîä ðåä. Ý. Áîðèíãà. Âàøèíãòîí: Ãàðâàðäñêèé óíèâåðñèòåò, 1943. Âàðøàâà: Èçä-âî Ìèí. íàö. îáîðîíû, 1960.
11. Ïñèõîëîãèÿ. Ñëîâàðü / Ïîä ðåä. À.Â. Ïåòðîâñêîãî, Ì.Ã. ßðîøåâñêîãî. Ì.: Ïîëèòèçäàò, 1990.
12. Ðîíèí Ð. Òâîÿ ðàçâåäêà. Ìí.: Õàðâåñò, 1999.
13. Ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ. Êðàòêèé î÷åðê / Ïîä ðåä. Ã.Ï. Ïðåäâå÷íîãî è Þ.À. Øåðêîâèíà. Ì.: Ïîëèòèçäàò, 1975.
14. Ñòîëÿðåíêî A.M. Ýêñòðåìàëüíàÿ ïñèõîïåäàãîãèêà. Ì.: ÞÍÈÒÈ-ÄÀÍÀ, 2002.
15. Ñóõîâ À.Í. Ïñèõîëîãèÿ áîëüøèõ ñîöèàëüíûõ ãðóïï è äâèæåíèé // Îñíîâû ñîöèàëüíî-ïñèõîëîãè÷åñêîé òåîðèè / Ïîä îáù. ðåä. À.À. Áîäàëåâà è À.Í. Ñóõîâà. Ì., 1995. Ñ. 228-245.
16. Õëîïüåâ À.Ò. Ãðóïïîâîå è ìàññîâîå ñîçíàíèå â ïîëå ñëóõîâ // Ïðîáëåìû èíôîðìàöèîííî-ïñèõîëîãè÷åñêîé áåçîïàñíîñòè. Ì., 1996.
17. Øàðîâîâ È.Â. Ïñèõîëîãè÷åñêîå âîçäåéñòâèå íà âîéñêà è íàñåëåíèå çàðóáåæíûõ ñòðàí. Ì., 2000.
18. Knapp RM. A psychology of rumor // Public Opinion Quarterly. 1944. V. 8. P. 12-37.
À. Ã. Êàðàÿíè, Äîêòîð ïñèõîë. íàóê, ïðîôåññîð, íà÷àëüíèê êàôåäðû ïñèõîëîãèè Âîåííîãî óíèâåðñèòåòà, Ìîñêâà
© À.È. Êàðàÿíè
© Ïñèõîëîãè÷åñêèé æóðíàë, Òîì 24, ¹ 6, 2003 ã.
http://www.psyfactor.org/lib/rumours4.htm
À. Ã. Êàðàÿíè