Ernst & Young: Kàê ìèíèìèçèðîâàòü ðèñê ìîøåííè÷åñòâà ñðåäè ñîòðóäíèêîâ

Ernst & Young: Kàê ìèíèìèçèðîâàòü ðèñê ìîøåííè÷åñòâà ñðåäè ñîòðóäíèêîâ



Ìîøåííè÷åñòâî ïî îòíîøåíèþ ê ðàáîòîäàòåëþ íàñòîëüêî îáû÷íîå ÿâëåíèå, ÷òî êîìïàíèÿ Ernst & Young èññëåäîâàíèå ýòîãî âîïðîñà ñäåëàëî åæåãîäíûì. Íà îñíîâå íûíåøíåãî, âîñüìîãî ïî ñ÷åòó èññëåäîâàíèÿ ñîçäàíî öåëîå ðóêîâîäñòâî, ðàññêàçûâàþùåå, êàê ìèíèìèçèðîâàòü ðèñê ìîøåííè÷åñòâà ñðåäè ñîòðóäíèêîâ.

Ðåêîìåíäàöèè ñïåöèàëèñòîâ Ernst & Young, èçëîæåííûå â îò÷åòå "Ìîøåííè÷åñòâî: êàê áîðîòüñÿ ñ ðåàëüíîé óãðîçîé", êàæóòñÿ ïðîñòûìè è ñàìè ñîáîé ðàçóìåþùèìèñÿ. Ïðîáëåìà, îäíàêî, â òîì, ÷òî áîëüøèíñòâî êîìïàíèé íå óìååò ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòü ñóùåñòâóþùèå ñðåäñòâà çàùèòû. Èññëåäîâàíèå êîíñóëüòàíòîâ ïîêàçàëî, ÷òî â ïîñòðàäàâøèõ êîìïàíèÿõ ÷àùå âñåãî óæå èìåëèñü ñðåäñòâà âíóòðåííåãî êîíòðîëÿ, êîòîðûå äîëæíû áûëè âûÿâèòü èëè ïðåäîòâðàòèòü ìîøåííè÷åñòâî, íî îíè ëèáî áûëè îáîéäåíû, ëèáî íå áûëè äîñêîíàëüíî èçó÷åíû ñîòðóäíèêàìè, îòâåòñòâåííûìè çà èõ ôóíêöèîíèðîâàíèå, ïèøóò "Âåäîìîñòè".

Ïåðåñìîòðèòå ñïèñîê âîçìîæíûõ ðèñêîâ ìîøåííè÷åñòâà.

Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí óìåòü ïðåäñêàçûâàòü âîçìîæíûå ðèñêè ìîøåííè÷åñòâà: êàê ñîòðóäíèêè ìîãóò îáìàíóòü êîìïàíèþ. Ñëåäóþùèì äîëæåí áûòü âîïðîñ - êàê îáíàðóæèòü ýòîò îáìàí.

Èññëåäîâàíèå ïîêàçàëî, ÷òî âîñïðèÿòèå ðèñêà ìîøåííè÷åñòâà è ôàêòè÷åñêèé ðèñê âîçíèêíîâåíèÿ ìíîãèõ âèäîâ ìîøåííè÷åñòâà ìîãóò íå ñîâïàäàòü. Òîëüêî 21% ðåñïîíäåíòîâ (èç 400 îïðîøåííûõ òîï-ìåíåäæåðîâ â áîëåå ÷åì 30 ñòðàíàõ) óêàçàëè, ÷òî íàèáîëüøåå áåñïîêîéñòâî ó íèõ âûçûâàë íåäîñòîâåðíûé áóõãàëòåðñêèé ó÷åò. È ýòî íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî íåäàâíèå êîðïîðàòèâíûå ñêàíäàëû â êîìïàíèÿõ Enron è Parmalat áûëè îáóñëîâëåíû èìåííî íåäîñòîâåðíûì áóõãàëòåðñêèì ó÷åòîì.

Àíàëèçèðóéòå ïå÷àëüíûé îïûò.

Áîëüøèíñòâî êîìïàíèé íå àíàëèçèðóåò ñâîé îïûò, ñâÿçàííûé ñ ìîøåííè÷åñòâàìè, ðèñêóÿ ñòàòü îáìàíóòûìè ñíîâà. " èñòîðèè íàøåé êîìïàíèè áûëî íåñêîëüêî óãîëîâíûõ äåë, âîçáóæäåííûõ ïî ôàêòó ìîøåííè÷åñòâà, - ðàññêàçûâàåò äèðåêòîð äåïàðòàìåíòà þðèäè÷åñêîãî è ïðàâîâîãî îáåñïå÷åíèÿ êîðïîðàöèè "ÌÈÀÍ" Ïåòð Ïîáðûçãàåâ. - Äëÿ òîãî ÷òîáû â áóäóùåì èçáåæàòü ïîäîáíûõ ñèòóàöèé, â êîìïàíèè áûë ñîçäàí è àêòèâíî ðàáîòàåò äåïàðòàìåíò þðèäè÷åñêîãî è ïðàâîâîãî îáåñïå÷åíèÿ". Åãî ôóíêöèè - ïðîôèëàêòèêà, îòñëåæèâàíèå è ïðåñå÷åíèå âñåõ âèäîâ ìîøåííè÷åñòâà è íàðóøåíèÿ ïðàâ èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè.  êîìïàíèè ââåëè îôèöèàëüíûé äîêóìåíòîîáîðîò è ñäåëàëè áîëåå ïîíÿòíîé ñèñòåìó ðàñïðåäåëåíèÿ ôèíàíñîâûõ ïîòîêîâ.

Íàáëþäàéòå çà ìåíåäæåðàìè êîìïàíèè.

Çäåñü âàæíî ïîíÿòü, ñóùåñòâóþò ëè ïðîöåññû, ïîäêîíòðîëüíûå è äîñêîíàëüíî èçâåñòíûå òîëüêî îäíîìó ñîòðóäíèêó. Òî÷íî òàê æå íàäî ÷åòêî ïðîïèñûâàòü ïîðÿäîê ïðîâåðêè ñîòðóäíèêîâ ïåðåä íàéìîì, êîíòðîëü çà äîñòóïîì â ïîìåùåíèå, êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû, áàçû äàííûõ. Îïèñàííûå íà áóìàãå, âñå ýòè ïðîöåäóðû êàæóòñÿ ëåãêèìè äëÿ èñïîëíåíèÿ, íî ïðè âñåé ïðîñòîòå îíè ÷àñòî íå âûïîëíÿþòñÿ.

 íà÷àëå ýòîãî ãîäà êîìïàíèÿ "ÀëüôàÑòðàõîâàíèå" âûèãðàëà â ñóäå äåëî ïðîòèâ ñòðàõîâîãî ìîøåííèêà (èëè "äåëî î ñòðàõîâîì ìîøåííè÷åñòâå"). Àãåíò, ïîëó÷èâøèé ñòðàõîâûå áëàíêè, ïðîïàë, íå äîíåñÿ äåíüãè äî êîìïàíèè. "Ïîäîáíûå ïðîáëåìû ñóùåñòâóþò ó âñåõ ñòðàõîâûõ êîìïàíèé. Îíè íå èñ÷åçíóò, íî ñòàíóò ìèíèìàëüíûìè, êîãäà íàêîíåö ñòðàõîâùèêè ñîçäàäóò åäèíóþ áàçó äàííûõ ïî íåäîáðîñîâåñòíûì àãåíòàì, êîòîðàÿ ïîçâîëèò ïðàâèëüíî ïîäáèðàòü ñîòðóäíèêîâ êîìïàíèè", - ñ÷èòàåò äèðåêòîð ïî ñâÿçÿì ñ îáùåñòâåííîñòüþ êîìïàíèè "ÀëüôàÑòðàõîâàíèå" Èðèíà Ëèìèòîâñêàÿ.

Îáðàòèòå âíèìàíèå íà êîðïîðàòèâíóþ êóëüòóðó.

Ñïåöèàëèñòû êîìïàíèè Ernst & Young ñ÷èòàþò, ÷òî îðãàíèçàöèÿ, â êîòîðîé öàðèò àòìîñôåðà îòêðûòîñòè è äîâåðèÿ, ãîðàçäî ìåíüøå ïîäâåðæåíà ðèñêó ìîøåííè÷åñêèõ äåéñòâèé ñî ñòîðîíû ñîòðóäíèêîâ, ÷åì òà, â êîòîðîé ãîñïîäñòâóþò ñåêðåòíîñòü, ñòðàõ, íåäîâåðèå è àâòîðèòàðíîñòü. "Äåëî â òîì, ÷òî â êîìïàíèè, ãäå ñîòðóäíèêè èñïûòûâàþò äàâëåíèå, íåò óâåðåííîñòè â çàâòðàøíåì äíå, - ïîääåðæèâàåò ýêñïåðòîâ ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð ôàðìàöåâòè÷åñêîé êîìïàíèè "ÎÍÈÊÑ ÔÀÐÌ" Åëåíà Øìèäò. -  òàêèõ êîìïàíèÿõ âåëèê ðèñê òîãî, ÷òî ñîòðóäíèêè íà÷íóò ïðèâîðîâûâàòü íà ÷åðíûé äåíü".

Ñôîðìóëèðóéòå ïîëèòèêó êîìïàíèè â îòíîøåíèè ìîøåííè÷åñòâà.

Íåîáõîäèì îôèöèàëüíûé ïèñüìåííûé äîêóìåíò, îòðàæàþùèé îòíîøåíèå êîìïàíèè ê ìîøåííè÷åñêèì äåéñòâèÿì, à òàêæå ïëàí äåéñòâèé ïðè ïîäîçðåíèè â ìîøåííè÷åñòâå, ñîäåðæàùèé ðåêîìåíäàöèè, êàê êîìïàíèÿ äîëæíà âåñòè ñåáÿ ïðè ïåðâûõ ïîÿâëåíèÿõ ïîäîçðåíèÿ íà ìîøåííè÷åñòâî, êòî è êàê äîëæåí âåñòè ðàññëåäîâàíèå, ÷òî ïðåäïðèíèìàòü â îòíîøåíèè "ïîäîçðåâàåìîãî", êàê èíôîðìèðîâàòü ïåðñîíàë è ÑÌÈ.

Ïîäîáíûå äîêóìåíòû äàþò ïîíÿòü ñîòðóäíèêàì, ÷òî êîìïàíèÿ êîíòðîëèðóåò ñèòóàöèþ, ÷òî ìîøåííè÷åñòâî áóäåò îáíàðóæåíî è ÷òî áóäóò ïðèíÿòû ìåðû, êîòîðûå ìîãóò îêàçàòüñÿ âåñüìà ñåðüåçíûìè.

Ïîäóìàéòå î ñîçäàíèè ãîðÿ÷åé ëèíèè.

Ñóäÿ ïî èññëåäîâàíèþ, 20% àìåðèêàíñêèõ ðàáîòíèêîâ ñòàëêèâàëèñü ñ ôàêòàìè ìîøåííè÷åñòâà íà ðàáî÷åì ìåñòå. Íî ëèøü ïîëîâèíà èç òåõ, êòî èìåë âîçìîæíîñòü ñîîáùèòü î ñâîåì êîëëåãå, âîðóþùåì ó ðàáîòîäàòåëÿ, äåéñòâèòåëüíî ñäåëàëè ýòî. Íèçêèé ïðîöåíò îáúÿñíÿåòñÿ ñîìíåíèÿìè, à ÷òî áóäåò ïîñëå òîãî, êàê ÿ ñîîáùó? Äëÿ ýôôåêòèâíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ïðîöåäóðû êàæäûé ñîòðóäíèê äîëæåí ÷åòêî çíàòü, ÷òî ñîîáùàòü î ñâîèõ ïîäîçðåíèÿõ - åãî îáÿçàííîñòü. Åìó äîëæíà áûòü ãàðàíòèðîâàíà êîíôèäåíöèàëüíîñòü, è îí äîëæåí çíàòü, êîìó ñîîáùàòü è êàêèì îáðàçîì. ×òîáû ñäåëàòü ïðîöåäóðó òàêîé ãîðÿ÷åé ëèíèè áîëåå ýôôåêòèâíîé, ýêñïåðòû Ernst & Young ðåêîìåíäóþò ïåðåäàòü åå â âåäåíèå òðåòüåé ñòîðîíû. Ïðàâäà, íåêîòîðûå ðîññèéñêèå ðàáîòîäàòåëè ñîìíåâàþòñÿ â íåîáõîäèìîñòè ïîäîáíîé ïðîöåäóðû. "Ýòî íåñêîëüêî íàïîìèíàåò èíñòèòóò ñòóêà÷åñòâà, - ãîâîðèò Øìèäò. - Åñòü îïàñíîñòü òîãî, ÷òî ýòî áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ íå ïî íàçíà÷åíèþ".

Îáðàòèòå âíèìàíèå íà íåñîîòâåòñòâèå ñòèëÿ æèçíè ñîòðóäíèêà óðîâíþ åãî äîõîäîâ, ñâåðõóðî÷íóþ ðàáîòó è íåèñïîëüçîâàíèå îòïóñêîâ

Ïîäóìàéòå, äîâîëüíû ëè âàøè ñîòðóäíèêè ðàáîòîé.

Ìîòèâ ìîøåííè÷åñòâà ÷àñòî êðîåòñÿ â íåóäîâëåòâîðåííîñòè ñîòðóäíèêà - íåïîâûøåíèå ïî ñëóæáå, íèçêàÿ çàðïëàòà, íåñïðàâåäëèâî áîëüøàÿ íàãðóçêà. ×òîáû îïðåäåëèòü ýòî, íàäî äàòü ñîòðóäíèêàì âîçìîæíîñòü âûñêàçûâàòü ñâîè ïðåòåíçèè è îáñóæäàòü ïðîáëåìû. Òî, ÷òî ÷åëîâåê äîëãî ðàáîòàåò â êîìïàíèè, âîâñå íå ÿâëÿåòñÿ ãàðàíòèåé åãî ÷åñòíîñòè. Ñàìûå êðóïíûå ìîøåííè÷åñòâà, êàê ïîêàçûâàåò èññëåäîâàíèå, ñîâåðøàþòñÿ ðóêîâîäñòâîì êîìïàíèè (55%) èëè åå ñîòðóäíèêàìè (30%), ìíîãèå èç êîòîðûõ èìåþò ìíîãîëåòíèé ñòàæ ðàáîòû â êîìïàíèè, ïîëüçóþòñÿ äîâåðèåì è ðàñïîëàãàþò áîëüøèìè ïîëíîìî÷èÿìè.

http://bin.com.ua/templates/analitic_article.shtml?id=39937

Ernst & Young

Карта
rss
Карта