Ðàáîòà ãðóïïû êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ – òåîðèÿ è ïðàêòèêà
Äëÿ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè âûñòàâêè è êîíôåðåíöèè – óíèêàëüíûé øàíñ ïîëó÷èòü ìàêñèìàëüíûé ðåçóëüòàò çà ìèíèìàëüíîå âðåìÿ. Ïðîèñõîäèò ýòî ïîòîìó, ÷òî ìíîæåñòâî êîíêóðåíòíî íóæíûõ èëè êîíêóðåíòíî îïàñíûõ ëþäåé, êîòîðûå îáû÷íî ðàçáðîñàíû ãåîãðàôè÷åñêè è óêðûòû çà áàðüåðîì èç ñåêðåòàðåé è îõðàíû, íà âûñòàâêå ñòàíîâÿòñÿ äîñòóïíû. Áîëåå òîãî, íà âûñòàâêå çàðàíåå èçâåñòíî ìåñòî è âðåìÿ ïîÿâëåíèÿ ýòèõ ëþäåé, ê òîìó æå îíè âíóòðåííå íàñòðîåíû íà îáùåíèå. Ïðåæäå âñåãî, íà òàêèõ ìåðîïðèÿòèÿõ èäåò îõîòà íà òàêèõ ëþäåé, êàê ðóêîâîäèòåëè êîìïàíèè è åå òåõíè÷åñêèå ñïåöèàëèñòû.
Íåñêîëüêî ñëîâ î òåðìèíîëîãèè.
Îáúåêòû – ýòî ëþäè èëè äîêóìåíòû, êîòîðûå ìîãóò îòâåòèòü íà âîïðîñû, èíòåðåñóþùèå âàñ. Êàê ïðàâèëî, ýòî – ïåðâè÷íûå íîñèòåëè íóæíûõ ñâåäåíèé.
Èñòî÷íèêè – ýòî ëþäè èëè ñðåäñòâà, êîòîðûå ìîãóò ïîìî÷ü ïîëó÷èòü äîñòóï ê íóæíûì ëþäÿì è èíôîðìàöèè íàïðÿìóþ èëè îïîñðåäîâàííî.  ýòîì ñëó÷àå èõ èíîãäà íàçûâàþò ïîäûñòî÷íèêàìè.
Èñòî÷íèêè áûâàþò âíåøíèìè è âíóòðåííèìè.
Âíóòðåííèå èñòî÷íèêè (ïðèìåíèòåëüíî ê ëþäÿì) ðàáîòàþò íà âàøåì ñîáñòâåííîì ïðåäïðèÿòèè.
Âíåøíèå èñòî÷íèêè – òå, êòî ðàáîòàåò â ïîëüçó âàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ, íî íå ÿâëÿåòñÿ åãî ñîòðóäíèêîì. Îáû÷íî ê âíåøíèì èñòî÷íèêàì îòíîñÿò êîíñóëüòàíòîâ è êëèåíòîâ. Êòî-òî èç íèõ ðàáîòàåò çà äåíüãè. Äðóãèå ðàáîòàþò áåñïëàòíî – ëèáî áåñêîðûñòíî, ëèáî ðåøàÿ ñ âàøåé ïîìîùüþ êàêèå-òî ñâîè çàäà÷è. Ê âíåøíèì èñòî÷íèêàì ìîãóò îòíîñèòüñÿ è àíàëèòèêè, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ íà èññëåäóåìîé âàìè îòðàñëè, è æóðíàëèñòû, ïèøóùèå íà èíòåðåñóþùèå âàñ òåìû. ×àñòî òàêèå ëþäè, õîðîøî èíôîðìèðîâàííûå â îïðåäåëåííûõ ñïåöèôè÷åñêèõ âîïðîñàõ, îôèöèàëüíî ïðîäàþò èìåþùóþñÿ ó íèõ èíôîðìàöèþ – â âèäå êîíñàëòèíãà èëè àíàëèòè÷åñêîãî îò÷åòà.
Î÷åíü ÷àñòî áûâàåò, ÷òî âàøè âíóòðåííèå èñòî÷íèêè ìîãóò âûâåñòè íà âíåøíèå èñòî÷íèêè.
Êðîìå òîãî, èñòî÷íèêè ïîäðàçäåëÿþò íà ïåðâè÷íûå è âòîðè÷íûå.
Ïåðâè÷íûå èñòî÷íèêè – òå, êòî ïîëó÷èëè èíôîðìàöèþ íåïîñðåäñòâåííî èç îáúåêòà è ïåðåäàëè å¸ âàì. Ïîëó÷åííîé èç ïåðâè÷íûõ èñòî÷íèêîâ ìîæíî ñ÷èòàòü òàêæå èíôîðìàöèþ, êîòîðóþ âû ïîëó÷èëè ñàìîñòîÿòåëüíî (íàïðèìåð, åñëè âû ëè÷íî ïîñ÷èòàåòå êîëè÷åñòâî ãðóçîâèêîâ íà ïàðêîâêå ïåðåä ñêëàäîì âàøåãî êîíêóðåíòà, òî ðåçóëüòàò áóäåò ñ÷èòàòüñÿ ïîëó÷åííûì èç ïåðâè÷íûõ èñòî÷íèêîâ).
Âòîðè÷íûå èñòî÷íèêè (èëè ïîäûñòî÷íèêè) – ïîëó÷èëè èíôîðìàöèþ «èç âòîðûõ ðóê».
Êëþ÷åâîé âîïðîñ – âîïðîñ, îòâåò íà êîòîðûé ïîçâîëÿåò ðåøèòü çàäà÷ó, ñòîÿùóþ ïåðåä êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêîé.
Ïîëíîöåííàÿ ðàáîòà íà âûñòàâêå ïðîâîäèòñÿ âñåãäà ãðóïïîé è íà÷èíàåòñÿ çàäîëãî äî îòêðûòèÿ âûñòàâêè.
Êðàéíå âàæíî, ÷òîáû ïåðåä âûñòàâêîé áûëà ïðîäåëàíà ñîîòâåòñòâóþùàÿ ïîäãîòîâèòåëüíàÿ ðàáîòà. Íàèáîëåå ÷àñòàÿ îøèáêà ëþäåé, íàìåðåâàþùèõñÿ ïðîâåñòè ìåðîïðèÿòèÿ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íà âûñòàâêå - ñëàáàÿ ðàáîòà íà ïîäãîòîâèòåëüíîì ýòàïå. À èìåííî ïîäãîòîâèòåëüíûé ýòàï ìîæåò ñûãðàòü êëþ÷åâóþ ðîëü â äàëüíåéøåì.
Ñïåöèàëèñòàìè Îáùåñòâà ïðîôåññèîíàëîâ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè SCIP áûëè âûðàáîòàíû ìåðîïðèÿòèÿ ïî ðàáîòå íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ. Îäíàêî çà âðåìÿ ïåðåõîäà ê íîâîé ýêîíîìèêå â Ðîññèè óæå ñòàëî î÷åâèäíî, ÷òî ìåõàíè÷åñêèé ïåðåíîñ â îòå÷åñòâåííóþ ïðàêòèêó èíîñòðàííûõ ìåòîäèê âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ íåýôôåêòèâåí. Ìû ïðåäëàãàåì òàêèå âàðèàíòû ðåøåíèé, ê ñîçäàíèþ êîòîðûõ íàñ ïîäòîëêíóë îïûò ñïåöèàëèñòîâ SCIP, íî êîòîðûå çàòåì áûëè àäàïòèðîâàíû ê ðîññèéñêèì ðåàëèÿì è õîðîøî ïîêàçàëè ñåáÿ íà ïðàêòèêå â îòå÷åñòâåííîì áèçíåñå.
Ïåðå÷èñëèì îñíîâíûå ìîìåíòû, íà êîòîðûå íàäî îáðàòèòü âíèìàíèå ïðè ïîäãîòîâêå è âûïîëíåíèè ìåðîïðèÿòèé êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ.
1. Óñòàíîâèòü, ÷òî íà ñàìîì äåëå íóæíî îðãàíèçàöèè è íà îñíîâàíèè ýòîãî âûðàáîòàòü îñíîâíûå âîïðîñû, ñ êîòîðûìè áóäåò ðàáîòàòü íà âûñòàâêå ãðóïïà êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè.
Íèêàêàÿ ðàçâåäêà (â òîì ÷èñëå êîíêóðåíòíàÿ) íå ìîæåò ðàáîòàòü áåç öåëåóêàçàíèÿ. Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí ÷åòêî è îäíîçíà÷íî ïîñòàâèòü çàäà÷ó, è ëèøü ïîñëå ýòîãî êîíêóðåíòíàÿ ðàçâåäêà ìîæåò íà÷àòü ðàáîòó. È ýòî åñòåñòâåííî, ïîñêîëüêó íåëüçÿ âûïîëíèòü çàäà÷ó, êîòîðàÿ íå ïîñòàâëåíà. Îäíàêî ïðîáëåìà â òîì, ÷òî óìåíèå ôîðìóëèðîâàòü ñâîé âîïðîñ – ýòî îäíî èç ñàìûõ ñëîæíûõ óìåíèé, à ðóêîâîäèòåëü êîìïàíèè íå ÿâëÿåòñÿ ñïåöèàëèñòîì ïî ðàáîòå ñ èíôîðìàöèåé. Ñïåöèàëèñò êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè äîëæåí ïîìî÷ü ðóêîâîäèòåëþ â ïîñòàíîâêå çàäà÷è.
2. Óñòàíîâèòü, êàêèå èìåííî âûñòàâêè êîíôåðåíöèè íàèáîëåå ïîäõîäÿò äëÿ îòâåòà íà êëþ÷åâûå âîïðîñû.
Äëÿ áîëüøèíñòâà êîìïàíèé íå ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì ïîáûâàòü íà âñåõ áåç èñêëþ÷åíèÿ âûñòàâêàõ. Êàçàëîñü áû, ìîæíî ñîðèåíòèðîâàòüñÿ íà ñàìûå èçâåñòíûå è êðóïíûå ìåðîïðèÿòèÿ è íå çàíèìàòüñÿ îñòàëüíûìè âîâñå. Îäíàêî ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî åñëè êîìïàíèÿ ðåøèëà âûéòè íà êàêèå-òî íîâûå äëÿ ñåáÿ ðåãèîíàëüíûå ðûíêè, îíà ÷àñòî ïðèíèìàåò ðåøåíèå ó÷àñòâîâàòü â ìàëîèçâåñòíûõ ðåãèîíàëüíûõ âûñòàâêàõ. Àíàëîãè÷íî îáñòîèò äåëî ïðè âûõîäå íà íîâûå òîâàðíûå ðûíêè – ïðåäïðèÿòèå ìîæåò íà÷àòü ïðèíèìàòü ó÷àñòè â âûñòàâêàõ ïî òåìàòèêå, ðàíåå äëÿ íåãî íåõàðàêòåðíîé. Èëè íå ó÷àñòâîâàòü â âûñòàâêå, íî ïîñåùàòü åå.
Ïîýòîìó ñïåöèàëèñò êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íå ìîæåò ïîçâîëèòü ñåáå îãðàíè÷èòüñÿ ïðèâû÷íûìè ìàðøðóòàìè, à äîëæåí âíèìàòåëüíî èçó÷èòü ÂÅÑÜ ïëàí âûñòàâîê è êîíôåðåíöèé. Ñëåäóåò âûáèðàòü èç íåãî òå ìåðîïðèÿòèÿ, â êîòîðûõ áóäóò ó÷àñòâîâàòü ëþäè è ïðåäïðèÿòèÿ, ñïîñîáíûå ïîìî÷ü îòâåòèòü íà êëþ÷åâûå âîïðîñû. Ðàçóìååòñÿ, ïîäîáíîå ïëàíèðîâàíèå îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ îãëÿäêîé íà öåëåâîé áþäæåò.
3. Ñïëàíèðîâàòü, êàêèå ìåðîïðèÿòèÿ íà âûñòàâêå íàäî áóäåò ïîñåòèòü è êàêèå âîïðîñû íà êàæäîì èç íèõ ñëåäóåò ïðîÿñíèòü.
Äëÿ ýòîãî íàäî ñïëàíèðîâàòü, êàê ïîòðàòèòü òî îãðàíè÷åííîå âðåìÿ, êîòîðîå îòâåäåíî íà âûñòàâêó, îïðåäåëèòü, êàêèå ó÷åáíûå ïðîãðàììû èëè ïðåçåíòàöèè ïîñåòèòü, ïîñìîòðåòü, êòî è êîãäà âûñòóïàåò â ðîëè ëåêòîðîâ. Ñëåäóåò ïîìíèòü, ÷òî ïîèñê îòâåòà íà êëþ÷åâûå âîïðîñû – íå åäèíñòâåííàÿ öåëü ïîñåùåíèÿ âûñòàâîê è êîíôåðåíöèé. Íå ìåíåå âàæíî óñòàíîâëåíèå íåôîðìàëüíûõ ñâÿçåé è çàâÿçûâàíèå çíàêîìñòâ â ïðîôåññèîíàëüíîé ñðåäå. Òàêèå çíàêîìñòâà ìîãóò îêàçàòüñÿ ïîëåçíûìè â áóäóùåì.
Ïðè ïëàíèðîâàíèè ìåðîïðèÿòèé ìîæåò âîçíèêíóòü ñèòóàöèÿ, êîãäà íåñêîëüêî íóæíûõ è âàæíûõ ñîáûòèé ïðîèñõîäÿò îäíîâðåìåííî. Òîãäà ïðèäåòñÿ îò ÷åãî-òî îòêàçàòüñÿ. Ïðè îäèíàêîâîé âàæíîñòè ñîáûòèé î÷åâèäíî, ÷òî âûáîð ëó÷øå ñäåëàòü â ïîëüçó òåõ ìåðîïðèÿòèé, íà êîòîðûõ ñïåöèàëèñò êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè ìàêñèìàëüíî ÷àñòî áóäåò êîíòàêòèðîâàòü ñ îáúåêòîì, æåëàòåëüíî – â íåôîðìàëüíîé îáñòàíîâêå.
4. Ïðîðàáîòàòü äî âûñòàâêè äîñòóïíûå èñòî÷íèêè èíôîðìàöèè.
Ïîâòîðèìñÿ: âàæíî ïîìíèòü, ÷òî âðåìÿ, èìåþùååñÿ íà âûñòàâêå, êðàéíå îãðàíè÷åíî. Âûñòàâêà èäåò íåñêîëüêî äíåé, è ïðè ýòîì çà÷àñòóþ çàíèìàåò áîëüøóþ ïëîùàäü, è ïðåäëàãàåò ïîñåòèòü ñòåíäû ìíîæåñòâà ïðåäïðèÿòèé Íàïðèìåð, âûñòàâî÷íûé êîìïëåêñ â Áèðìåíãåìå, â êîòîðîì íàì ïðèõîäèëîñü áûâàòü, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé öåëûé íàñåëåííûé ïóíêò ñ îòäåëüíîé æåëåçíîäîðîæíîé ñòàíöèåé. À èçâåñòíûé ñïåöèàëèñò êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè èç Êàíàäû, ÷ëåí SCIP Äæîíàòàí Êýéëîô (Jonathan Caloff) ïðèâîäèë ïðèìåð âûñòàâêè, ðàáîòàâøåé ñðàçó íà äâóõ ïëîùàäêàõ, óäàëåííûõ äðóã îò äðóãà íà ñåìüäåñÿò êèëîìåòðîâ.  òàêîé ñèòóàöèè íåðàöèîíàëüíî òðàòèòü è áåç òîãî îãðàíè÷åííîå âðåìÿ íà ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ è áåç âûñòàâêè ìîæåò áûòü ïîëó÷åíà äîñòàòî÷íî ïðîñòî.
Ïîýòîìó ñïåöèàëèñò êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè îáÿçàí ïðîðàáîòàòü, êàê ìèíèìóì, òàêèå èñòî÷íèêè, êàê Èíòåðíåò è âíóòðåííèå èñòî÷íèêè. Äàæå â òîì ñëó÷àå, åñëè ê ìîìåíòó íà÷àëà âûñòàâêè îòâåò íà âîïðîñ íå ïîëó÷åí, íî ñîâåðøåííî î÷åâèäíî, ÷òî îí áóäåò ïîëó÷åí è áåç âûñòàâêè â ðàçóìíûå ñðîêè, íå íàäî òðàòèòü äðàãîöåííîå âûñòàâî÷íîå âðåìÿ íà ïîèñê îòâåòà íà òàêîé êëþ÷åâîé âîïðîñ. Ïðàâèëüíåå ïîòðàòèòü ýòî âðåìÿ íà ïîëó÷åíèå îòâåòîâ íà òå âîïðîñû, íà êîòîðûå íåëüçÿ îòâåòèòü âíå âûñòàâêè, ëèáî íà êîòîðûå â ïðèíöèïå îòâåòû ïîëó÷èòü ìîæíî, íî ýòî çàéìåò íåïîçâîëèòåëüíî ìíîãî âðåìåíè.
5.Ñïëàíèðîâàòü âðåìÿ îòäåëüíî äëÿ êàæäîãî ìåðîïðèÿòèÿ, ïðîõîäÿùåãî íà âûñòàâêå.
Ïðàêòèêà êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè ïîêàçûâàåò, ÷òî åñëè ïëàíèðîâàíèþ âðåìåíè íå óäåëÿåòñÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî âíèìàíèÿ, òî ìíîãèå ñïåöèàëèñòû óâëåêàþòñÿ ñàìèì ïðîöåññîì ñáîðà èíôîðìàöèè è áàíàëüíî íå óñïåâàþò çàêîí÷èòü ðàáîòó â ñðîê. Íî èíôîðìàöèÿ – ýòî ïðîäóêò, èìåþùèé ñðîê ãîäíîñòè. Êàê ñêàçàë îäèí èç ñïåöèàëèñòîâ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè, îäèí ëèñò ïå÷àòíîãî òåêñòà ìîæåò ñòîèòü ìèëëèîí äîëëàðîâ â òîò ìîìåíò, êîãäà îí íóæåí è íå ñòîèòü íè÷åãî óæå íà ñëåäóþùèé äåíü.
Åñëè âðåìÿ èñ÷åðïàíî, òî íàäî ïðåêðàùàòü ðàáîòó è ïåðåõîäèòü ê ñëåäóþùåé, âíå çàâèñèìîñòè îò òîãî, óäàëîñü èëè íåò îñóùåñòâèòü ïëàíû, êîòîðûå ñòðîèëèñü â îòíîøåíèè òîãî èëè èíîãî ìåðîïðèÿòèÿ. Âåäü ðàáîòà, âûïîëíåííàÿ ïîçæå äîïóñòèìîãî ñðîêà, íå ïðîñòî ïîäîáíà ïî ðåçóëüòàòàì ïîëíîìó îòñóòñòâèþ ðàáîòû, íî ê òîìó æå ïðåâðàùàåòñÿ â áåññìûñëåííóþ òðàòó äåíåã. Èñêëþ÷åíèå ñîñòàâëÿþò òîëüêî âíåçàïíî âîçíèêøèå æèçíåííî âàæíûå äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ âîïðîñû, ðàäè êîòîðûõ ìîæíî ñîñòàâëÿòü íîâûå ïëàíû â óùåðá ïðåäâàðèòåëüíî ñîñòàâëåííûì, âïëîòü äî ïîëíîãî îòêàçà îò ïåðâîíà÷àëüíûõ ïëàíîâ.
Èçâåñòíî, ÷òî íà ñáîð èíôîðìàöèè ìîæíî òðàòèòü íå áîëåå 60-70% âñåãî âðåìåíè, ïîñêîëüêó çàòåì ñîáðàííóþ èíôîðìàöèþ òðåáóåòñÿ îáðàáîòàòü, îñìûñëèòü, ïðîÿñíèòü íåïîíÿòíûå ìîìåíòû, îôîðìèòü ðåçóëüòàòû â âèäå îò÷åòà, êîòîðûé ëÿæåò íà ñòîë ðóêîâîäèòåëÿ è äîâåñòè ýòîò îò÷åò äî ñâåäåíèÿ ðóêîâîäèòåëÿ.
6. Ïîäîáðàòü ÷ëåíîâ êîìàíäû äëÿ ðàáîòû íà âûñòàâêå.
Êàê ìû óæå ãîâîðèëè, ãëàâíàÿ òðóäíîñòü ðàáîòû íà âûñòàâêå â òîì, ÷òî îáúåì ðàáîò áîëüøîé, òîãäà êàê âðåìåíè íà åãî âûïîëíåíèå ìàëî. Ïðîáëåìà óñóãóáëÿåòñÿ òåì, ÷òî ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü ìîæåò ÷åëîâåê, âëàäåþùèé òåìîé ðàáîòû, à òàêèõ ëþäåé â îòäåëàõ ìàðêåòèíãà è ñáûòà èëè â îòäåëå êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íåìíîãî. Êðîìå òîãî, äàëåêî íå êàæäûé ñîòðóäíèê êîìïàíèè ïðèãîäåí äëÿ ðàáîòû íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ ïî ñâîèì ïñèõîëîãè÷åñêèì õàðàêòåðèñòèêàì, âåäü íà îáû÷íîì ïðåäïðèÿòèè íåò èëè î÷åíü ìàëî ëþäåé ñî ñòàæåì îïåðàòèâíîé ðàáîòû.
×àñòè÷íî ñíÿòü îñòðîòó óêàçàííîé ïðîáëåìû ìîæíî, ïðèâëåêàÿ ê ðàáîòå ëþäåé, êîòîðûå õîðîøî îòíîñÿòñÿ ê ïðåäïðèÿòèþ, ïóñòü äàæå íà íåì íå ðàáîòàþò èëè ðàáîòàþò â îòäåëàõ, íå ñâÿçàííûõ ñ òåìîé âûñòàâêè. Ïðèâëå÷åíèå òàêèõ ëþäåé ñî ñòîðîíû äàåò åùå îäèí ïëþñ – îíè ìîãóò âçãëÿíóòü íà ïðîáëåìó ñâåæèì âçãëÿäîì, ïîñêîëüêó íå âàðÿòñÿ â ýòîì êîòëå åæåäíåâíî è ïîýòîìó íå íàõîäÿòñÿ ïîä äàâëåíèåì ìåñòíûõ ñòåðåîòèïîâ.
Ïîäáèðàÿ ëþäåé â êîìàíäó äëÿ ðàáîòû íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ, íàäî â ïåðâóþ î÷åðåäü ðàññìàòðèâàòü ñïåöèàëèñòîâ èç äðóãèõ îòäåëîâ ñâîåãî ïðåäïðèÿòèÿ, è óæå çàòåì – ñîâåðøåííî ñòîðîííèõ ëþäåé. Íåêîòîðûå âèäû èíôîðìàöèè ìîãóò ïîëó÷èòü ðàáîòíèêè àäìèíèñòðàöèé, äðóãèå âèäû - êòî-òî èç êëèåíòîâ êîìïàíèè. Æåëàòåëüíî ïðèâëåêàòü ëþäåé ê ðàáîòå íà öåëûé äåíü, íî íà ïðàêòèêå ýòî óäàåòñÿ äàëåêî íå âñåãäà. Ïîýòîìó íå íàäî îòêàçûâàòüñÿ îò óñëóã òåõ, êòî ìîæåò âûêðîèòü äëÿ ïîìîùè âàì òîëüêî ïàðó ÷àñîâ. Òåì áîëåå, ÷òî òàêèõ ëþäåé ìîæíî íàéòè çíà÷èòåëüíî áîëüøå, ÷åì òåõ, êòî áóäåò ïðîâîäèòü öåëûå äíè íà âûñòàâêå, íå ÿâëÿÿñü âàøèì ñîòðóäíèêîì.
 èíñòðóêòàæ áóäóùèõ ÷ëåíîâ êîìàíäû îáÿçàòåëüíî äîëæåí âõîäèòü ïóíêò, òðåáóþùèé íåóêîñíèòåëüíî âûïîëíÿòü ïðèêàçû ðóêîâîäèòåëÿ êîìàíäû, è òàêæå íåóêîñíèòåëüíî ñîáëþäàòü ðåãëàìåíò ïî âðåìåíè. Ëþäåé, íåñïîñîáíûõ ðàáîòàòü â êîìàíäå è ïîä÷èíÿòüñÿ äèñöèïëèíå, ñëåäóåò óáåæäàòü â âàæíîñòè òàêîãî ïîä÷èíåíèÿ, à åñëè ðàçúÿñíèòåëüíàÿ ðàáîòà íå äàñò ðåçóëüòàòîâ, òî èõ, âåðîÿòíåå âñåãî, ïðèäåòñÿ îòñòðàíÿòü îò ó÷àñòèÿ â âûñòàâêå. Ìàêñèìóì, êàê ìîæíî ðàáîòàòü íà âûñòàâêå ñ òàêèìè ëþäüìè – ýòî ïîðó÷èòü èì îäíî-åäèíñòâåííîå äåëî, íå òðåáóþùåå ó÷àñòèå êîìàíäû.
7. Ïðîäóìàòü, ÷åì ìîòèâèðîâàòü ïîìîùíèêîâ, ïðèâëå÷åííûõ â êîìàíäó.
Ñàìîå ïðèìèòèâíîå – ïðåäëàãàòü çà ïîìîùü äåíüãè. Ýòîò ïóòü çíà÷èòåëüíî óäîðîæàåò ðàáîòó íà âûñòàâêå. À â ñî÷åòàíèè ñ òåì, ÷òî íèêîãäà íåëüçÿ çàðàíåå ïðåäóãàäàòü ðåçóëüòàò ðàáîòû êîìàíäû, äåíåæíûå âûïëàòû ó÷àñòíèêàì êîìàíäû, ïðèãëàøåííûì ñî ñòîðîíû, ìîãóò áûòü ïëîõî âîñïðèíÿòû ðóêîâîäñòâîì êîìïàíèè. Íî ðàçâåäêè âñåãî ìèðà âëàäåþò çíà÷èòåëüíî áîëåå ïîëåçíûì èíñòðóìåíòîì ìîòèâàöèè, íåæåëè äåíüãè: ýòî ñòàðûé, êàê ìèð, ïðèíöèï «óñëóãà çà óñëóãó».
Ïðèõîäÿ íà âûñòàâêó, êàæäûé èç âàøèõ ïîìîùíèêîâ èìååò êàêèå-òî ñâîè ïëàíû. À ó âàñ åñòü öåëàÿ êîìàíäà ëþäåé, êîòîðûå ðàáîòàþò íà ýòîé âûñòàâêå. Âêëþ÷èòå òå ïëàíû ïîìîùíèêîâ, êîòîðûå âû ìîæåòå ðåàëèçîâàòü áåç óùåðáà äëÿ ñåáÿ, â ïëàí ñâîåé ðàáîòû. Ïóñòü âàøà êîìàíäà ïî ïóòè ñîáåðåò êàêóþ-òî èíôîðìàöèþ äëÿ ïîìîùíèêîâ, â òî âðåìÿ, êîãäà îíè ñîáèðàþò åå äëÿ âàñ. Äæîíàòàí Êýéëîô îòìå÷àåò, ÷òî íà ïðàêòèêå ïîñòîÿííî ñòàëêèâàåòñÿ ñ îäíîé è òîé æå ïðîáëåìîé: ëþäè, êîòîðûå ëåãêî âñòóïàþò â êîíòàêò ñ ÷óæèìè êëèåíòàìè è êîíêóðåíòàìè, ñòåñíÿþòñÿ âñòóïàòü â êîíòàêò ñî ñâîèìè ñîáñòâåííûìè. Îò÷àñòè ýòî ñâÿçàíî ñ îáùåé ñòåñíèòåëüíîñòüþ, íî çíà÷èòåëüíî ÷àùå ñ òåì, ÷òî ëþäè ïðîñòî óçíàâàåìû â ëèöî (Ýòî, êñòàòè, ãëàâíàÿ ïðîáëåìà òåõ íåïðîôåññèîíàëîâ, êîòîðûå ïîääåëûâàëè ÷óæèå âèçèòêè, ÷òîáû âñòóïèòü â ïåðâûé êîíòàêò ñ êîíêóðåíòîì. Ðàäîñòü îò òàêîé ñîìíèòåëüíîé òàêòè÷åñêîé ïîáåäû îáû÷íî ïðîõîäèò áûñòðî, à âîò íåâîçìîæíîñòü «ñâåòèòüñÿ» íà âûñòàâêàõ ñîõðàíÿåòñÿ äîâîëüíî äîëãî). Ïî äàííûì Äæîíàòàíà Êýéëîôà, äîñòàòî÷íî ïîïðîñèòü ïîìîùíèêîâ âûñòóïèòü â âàøèõ èíòåðåñàõ â îáìåí íà òî, ÷òî âû ïîëó÷èòå èíôîðìàöèþ îò èõ êîíêóðåíòîâ - è âû ïîïîëíèòå ñâîþ êîìàíäó öåííûìè ñïåöèàëèñòàìè, ïðè÷åì ñîâåðøåííî áåñïëàòíî.
8. Çàáðîíèðîâàòü îòåëü ìàêñèìàëüíî áëèçêî ê ìåñòó ïðîâåäåíèÿ âûñòàâêè èëè êîíôåðåíöèè.
Ýòî õîðîøî èçâåñòíîå è ýëåìåíòàðíîå ïðàâèëî äåéñòâèòåëüíî ðàáîòàåò. Ðàçìåùåíèå ñâîåé êîìàíäû â îòåëå, êîòîðûé ðàñïîëîæåí áëèçêî ê âûñòàâêå (â èäåàëå – â òîì ñàìîì, ãäå âûñòàâêà è ïðîõîäèò, åñëè îíà ïðîõîäèò â îòåëå) ïîçâîëÿåò ðåøèòü íåñêîëüêî ïðîáëåì:
- Íå íàäî òðàòèòü âðåìÿ íà äîðîãó ê âûñòàâêå è îáðàòíî. À çíà÷èò, ìîæíî áîëüøå ïîòðàòèòü âðåìåíè íà ðàáîòó èëè õîòÿ áû íà âîññòàíîâëåíèå ñèë.
- Ñíèæàåòñÿ ðèñê, ÷òî ãðóïïà áóäåò «òÿíóòüñÿ» íà ðàáîòó è ïîêà îíà ñîáåðåòñÿ âñÿ ïðîéäåò íåìàëî âðåìåíè. À âåäü ãðóïïå íàäî äàòü èíñòðóêòàæ è îáúÿñíèòü, êòî ñ êåì âçàèìîäåéñòâóåò è êàêèì îáðàçîì.
- Ïîâûøàåòñÿ âåðîÿòíîñòü âñòðå÷è ñ îáúåêòîì â íåôîðìàëüíîé îáñòàíîâêå – íàïðèìåð, çà çàâòðàêîì èëè â áàðå.
- Åñòü âîçìîæíîñòü ïðÿìî âî âðåìÿ ðàáî÷åãî äíÿ îòíåñòè ÷òî-òî â íîìåð èëè íàîáîðîò âçÿòü èç íîìåðà. Ýòî «÷òî-òî » íà âûñòàâêå ìîæåò ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé óâåñèñòûé ïàêåò ñ ðåêëàìíûìè ìàòåðèàëàìè èëè íîóòáóê, êîòîðûé òðåáîâàëñÿ îäèí ðàç íà òðèäöàòü ìèíóò, è êîòîðûé íîñèòü íà ñåáå âåñü äåíü äîñòàòî÷íî òÿæåëî.
9. Ïðîäóìàòü, êàê êîìàíäà áóäåò îáìåíèâàòüñÿ èíôîðìàöèåé.
Íà ïîäãîòîâèòåëüíîì ýòàïå ñëåäóåò ïðåäóñìîòðåòü ìåñòà âñòðå÷è êîìàíäû íà âûñòàâêå, ñîãëàñîâàòü ãðàôèê òàêèõ âñòðå÷, ïðåäóñìîòðåòü ýêñòðåííóþ ñâÿçü (ñ ó÷åòîì òîãî, ÷òî ìîáèëüíûå òåëåôîíû íåðåäêî íå ðàáîòàþò â âûñòàâî÷íûõ ïàâèëüîíàõ èëè ðàáîòàþò íåñòàáèëüíî, â ñèëó êîíñòðóêòèâíûõ îñîáåííîñòåé âûñòàâî÷íûõ çäàíèé).
Òîãäà æå ïðîäóìûâàþòñÿ ôîðìû, êîòîðûå áóäóò çàïîëíÿòü ÷ëåíû êîìàíäû, ÷òîáû îáåñïå÷èòü ñòàíäàðòèçàöèþ äîêóìåíòîâ, áåç êîòîðîé áóäåò íåâîçìîæíà èõ äàëüíåéøàÿ îáðàáîòêà.
Äàæå òàêîé ìîìåíò, êàê òðàíñïîðò, íà êîòîðîì ÷ëåíû êîìàíäû áóäóò äîáèðàòüñÿ äî âûñòàâêè, èãðàåò ñóùåñòâåííóþ ðîëü. Íàïðèìåð, ïðè ïîêóïêå áèëåòîâ äëÿ âñåé êîìàíäû íà îäèí è òîò æå ïîåçä èëè ñàìîëåò ìîæíî âûèãðàòü äîïîëíèòåëüíîå âðåìÿ äëÿ îáñóæäåíèÿ ïëàíîâ. Òîëüêî íå íàäî çàáûâàòü, ÷òî îáñóæäåíèå ïëàíîâ â îáùåñòâåííûõ ìåñòàõ ìîæåò ñòàòü äîñòîÿíèåì ïîñòîðîííèõ, ñðåäè êîòîðûõ ìîãóò îêàçàòüñÿ çàèíòåðåñîâàííûå â ýòîé èíôîðìàöèè ëèöà.
10. Ïðîäóìàòü âîçìîæíîñòü âñòðå÷è ñ îáúåêòîì äî íà÷àëà âûñòàâêè èëè êîíôåðåíöèè.
Íà âûñòàâêå, êàê ìû óæå ãîâîðèëè, ãëàâíûé îãðàíè÷èâàþùèé ôàêòîð – ýòî äåôèöèò âðåìåíè. Âñåãäà åñòü âåðîÿòíîñòü, ÷òî êîíòàêò ñîðâåòñÿ – íàïðèìåð, ïîòîìó, ÷òî íå ïîÿâèòñÿ ïîäõîäÿùåé âîçìîæíîñòè, ÷òîáû ïåðåãîâîðèòü ñ íóæíûì ÷åëîâåêîì èëè òîò ïðîñòî íå ñìîæåò ïðèåõàòü íà âûñòàâêó ïî êàêèì-òî ñâîèì ïðè÷èíàì.
 òî æå âðåìÿ, ÷àñòî îêàçûâàåòñÿ, ÷òî îáúåêò îïðåäåëÿåòñÿ èìåííî â ïðîöåññå ïîäãîòîâêè ê âûñòàâêå, íî â ïðèíöèïå îí äîñòóïåí äëÿ îáùåíèÿ è â ïîâñåäíåâíîé æèçíè.  òàêîì ñëó÷àå ëó÷øå ïîïûòàòüñÿ ïåðåãîâîðèòü ñ îáúåêòîì äî âûñòàâêè, îñâîáîäèâ âûñòàâî÷íîå âðåìÿ äëÿ ðàáîòû ñ äðóãîé èíôîðìàöèåé. Êðîìå òîãî ýòî ïîçâîëÿåò îáåçîïàñèòü ñåáÿ îò ðèñêà íåóäà÷è â êîíòàêòå ñ îáúåêòîì íà âûñòàâêå, ëèáî ñîõðàíèâ âûñòàâêó êàê äîïîëíèòåëüíûé øàíñ äëÿ îáùåíèÿ, èëè äëÿ çàêðåïëåíèÿ êîíòàêòà ñ íèì.
11. Ïðîâåñòè «ðàçâåäêó íà ìåñòíîñòè», êàê ìîæíî ðàíüøå.
Ïëàíû – ýòî âñåãî ëèøü ïðîãíîçû âåðîÿòíîãî ðàçâèòèÿ ñîáûòèé. Ðåàëüíàÿ æèçíü ìîæåò îò íèõ îòëè÷àòüñÿ. Òå, êòî ïëàíèðîâàë ó÷àñòâîâàòü â âûñòàâêå èëè â êîíôåðåíöèè ìîãóò ïåðåäóìàòü, è íàîáîðîò, ìîãóò ïîÿâèòüñÿ ó÷àñòíèêè, çàÿâèâøèåñÿ íà ó÷àñòèå â ïîñëåäíèé ìîìåíò. Âíåçàïíî ìîãóò áûòü çàêðûòû êàêèå-òî ïàâèëüîíû, è òîãäà âûñòàâêà ïåðåìåùàåòñÿ â äðóãèå. Ìîæåò áûòü çàìåíà â ãðàôèêå ó÷åáíûõ ìåðîïðèÿòèé. Ìîæåò áûòü ïåðåêðûò ïðîõîä ìåæäó íåêîòîðûìè ïàâèëüîíàìè. Ìíîãî ÷åãî ìîæåò ïîéòè íå ïî ïëàíó.
 ñèòóàöèè, êîãäà ê ìåðîïðèÿòèÿì «ïðèâÿçàíû» êîíòàêòû è ëîãèñòèêà ðàáîòû êîìàíäû, ýòè èçìåíåíèÿ ìîãóò îêàçàòüñÿ êðèòè÷íûìè. Íåèçáåæíî ïðèäåòñÿ êîððåêòèðîâàòü ñîáñòâåííûå ïëàíû. Ëó÷øå ñäåëàòü ýòî íå òîãäà, êîãäà âûñòàâêà óæå èäåò ïîëíûì õîäîì è âðåìåíè îñòàåòñÿ âñå ìåíüøå, à êàê ìîæíî ðàíüøå. Âîò äëÿ ýòîãî è òðåáóåòñÿ ïðèéòè íà âûñòàâêó è îñìîòðåòü ñèòóàöèþ íà ìåñòå â ÷èñëå ïåðâûõ, à åùå ëó÷øå – âîîáùå äî îôèöèàëüíîãî îòêðûòèÿ (åñëè âàøà êîìïàíèÿ ó÷àñòâóåò â âûñòàâêå, ýòî íå ñîñòàâëÿåò ïðîáëåì).
12. Âå÷åð ïåðåä íà÷àëîì âûñòàâêè – ýòî íå âðåìÿ äëÿ îòäûõà, à âðåìÿ äëÿ ïåðåâîäà êîìàíäû â ðåæèì «áîåâîé ãîòîâíîñòè».
Äæîíàòàí Êýéëîôô îäíèì èç ïåðâûõ óêàçàë íà ýòîò âàæíûé, íî îáû÷íî óïóñêàåìûé èç âèäó ìîìåíò. ×àñòàÿ îøèáêà, êîòîðàÿ âñòðå÷àåòñÿ íà ïðàêòèêå, - ýòî ïðåäîñòàâëåíèå ñâîáîäíîãî âðåìåíè ÷ëåíàì êîìàíäû âå÷åðîì íåïîñðåäñòâåííî ïåðåä âûñòàâêîé èëè êîíôåðåíöèåé.
«Îòäûõàéòå, çàâòðà íàì ïðåäñòîèò òÿæåëûé äåíü», - ýòî íå òå ñëîâà, êîòîðûå ðóêîâîäèòåëü êîìàíäû äîëæåí ñêàçàòü ñâîèì ïîä÷èíåííûì.
Íàîáîðîò, êîìàíäó ñëåäóåò ñîáðàòü âìåñòå. Åùå ðàç óòî÷íÿþòñÿ çàäà÷è, êîîðäèíèðóåòñÿ ïîäõîä ê òåì èëè èíûì îáúåêòàì, ïðîâåðÿåòñÿ, âñå ëè ÷ëåíû êîìàíäû îñíàùåíû âñåì íåîáõîäèìûì îáîðóäîâàíèåì, âïëîòü äî çàïàñíûõ áàòàðååê ê ôîòîàïïàðàòàì è øàðèêîâûõ ðó÷åê.
Âñå àêñåññóàðû è îäåæäà äîëæíû áûòü îáåçëè÷åíû, êðîìå òåõ ñëó÷àåâ, êîãäà ñïåöèàëüíî ñëåäóåò ïðîäåìîíñòðèðîâàòü ñèìâîëèêó ñâîåé (èëè íå ñâîåé) êîìïàíèè. Ïðîâåðÿåòñÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòü òåõíèêè, êîòîðóþ ðåøèëè çàäåéñòâîâàòü â ðàáîòå.
Ïîäîáíî òîìó, êàê âî ôðîíòîâîé ðàçâåäêå ðàçâåäãðóïïà îñìàòðèâàåòñÿ êîìàíäèðîì ïåðåä âûõîäîì íà çàäàíèå, ÷ëåíû êîìàíäû êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè äîëæíû ïîÿâèòüñÿ ïåðåä ðóêîâîäèòåëåì íàêàíóíå ïåðâîãî ðàáî÷åãî äíÿ â òîé îäåæäå, â êîòîðîé îíè áóäóò ïðèñóòñòâîâàòü íà âûñòàâêå èëè êîíôåðåíöèè. Ýòî ïîçâîëèò, âî-ïåðâûõ, ëó÷øå óçíàâàòü äðóã äðóãà â òîëïå, à, âî-âòîðûõ, óñòðàíèòü î÷åâèäíûå ëÿïû (ìû ñòàëêèâàëèñü ñî ñëó÷àÿìè, êîãäà ÷ëåíû êîìàíäû ïî ïðèâû÷êå áðàëè ñ ñîáîé ïîðòôåëè èëè êóðòêè ñ ñèìâîëèêîé ñâîåé êîìïàíèè).
×ëåíû ãðóïïû íå äîëæíû áûòü îáóòû â íîâóþ îáóâü, òàê êàê èì ïðåäñòîèò ìíîãî âðåìåíè ïðîâîäèòü íà íîãàõ è ïðîñòî ìíîãî õîäèòü. Ðàáîòà íà âûñòàâêå – ýòî öåëûé äåíü õîäüáû. Ýòî ïðîñòî íåëåãêî ôèçè÷åñêè. Òåì, ó êîãî íîãè áûñòðî óñòàþò è îòåêàþò, ñëåäóåò çàðàíåå âûäàòü êîìïðåññèîííûå ãîëüôû, êîòîðûå ìîæíî êóïèòü â àïòåêå. Ýòè ãîëüôû ïðîñòî íåçàìåíèìû äëÿ äëèòåëüíîé ðàáîòû, êîòîðàÿ òðåáóåò ìíîãî õîäèòü èëè ñòîÿòü. Òåì, ó êîãî íîãè áîëÿò, ñëåäóåò äàòü ðàáîòó, íå ñâÿçàííóþ ñ áåãîòíåé èëè âîâñå èñêëþ÷èòü èõ èç êîìàíäû çàðàíåå, ïîñêîëüêó âñå ðàâíî ðàáîòàòü îíè íå ñìîãóò.
Åñëè âûñòàâêà èëè êîíôåðåíöèÿ ïðîõîäèò íå â òîì æå îòåëå, ãäå ðàçìåñòèëàñü êîìàíäà, òî ðóêîâîäèòåëü è âñå ÷ëåíû êîìàíäû îáÿçàòåëüíî äîëæíû ëè÷íî äîáðàòüñÿ äî âûñòàâêè íàêàíóíå, ÷òîáû óòðîì íå òðàòèòü âðåìÿ íà ïîèñê íóæíîãî ìåñòà èëè, åùå õóæå, íå óåõàòü â äðóãóþ ñòîðîíó (è òàêèå ïðåöåäåíòû áûâàëè). Êðîìå òîãî, òàêàÿ ïîåçäêà ïîçâîëÿåò ñïëàíèðîâàòü âðåìÿ, íåîáõîäèìîå, ÷òîáû äîáðàòüñÿ äî ìåñòà ðàáîòû. Íàø îïûò ïîêàçûâàåò, ÷òî ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ òðàíñïîðòîì – âðîäå ðåìîíòà ó÷àñòêîâ äîðîã èëè çàêðûòèÿ öåëèêîì ñòàíöèé ìåòðîïîëèòåíà íà êðàò÷àéøåì ìàðøðóòå – ñîâñåì íå ðåäêîå ÿâëåíèå.
 ýòîì æå ðàçäåëå çàòðîíåì åùå îäèí íåìàëîâàæíûé ìîìåíò. Õîðîøî, åñëè âûñòàâêà ïðîõîäèò â ïàâèëüîíàõ, ðàñïîëîæåííûõ â îäíîì ìåñòå. Ìîæåò áûòü è òàê, ÷òî îáúåêòû ðàáîòàþò íà ïëîùàäêàõ, çíà÷èòåëüíî óäàëåííûõ äðóã îò äðóãà (Êàê ìû óæå ñêàçàëè, Äæîíàòàí Êýéëîô ïðèâîäèë ïðèìåð âûñòàâêè ïëàñòìàññ â ×èêàãî, êîòîðàÿ ïðîõîäèëà íà ïëîùàäêàõ, óäàëåííûõ äðóã îò äðóãà íà ñåìüäåñÿò êèëîìåòðîâ. Ïðè÷åì âûÿñíèëîñü ýòî óæå ïî ïðèåçäå íà âûñòàâêó, ïîòîìó ÷òî ïðîñòî íèêòî íå äîãàäàëñÿ îçàáîòèòüñÿ ýòèì âîïðîñîì ðàíüøå). Òîãäà öåëåñîîáðàçíî ðàññìàòðèâàòü ýòî êàê äâå ðàçíûõ âûñòàâêè è õîðîøî ïîäóìàòü, ÷òî ïðàâèëüíåå – ðàñïûëÿòü ñâîè íåìíîãî÷èñëåííûå ñèëû, ïûòàÿñü áûòü îäíîâðåìåííî â äâóõ ìåñòàõ, ñìàíåâðèðîâàòü çà ñ÷åò âðåìåíè è ïåðåáðîñèòü êîìàíäó ÷åðåç îäèí – äâà äíÿ íà äðóãóþ ïëîùàäêó èëè âûáðàòü íàèáîëåå ïðèîðèòåòíóþ ïëîùàäêó è ñîñðåäîòî÷èòüñÿ òîëüêî íà íåé.
Åñëè âûñòàâêà çàíèìàåò íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ãåêòàðîâ – êàê Áèðìèíãåìñêèé âûñòàâî÷íûé êîìïëåêñ, òî ôèçè÷åñêèå ïåðåìåùåíèÿ çàíèìàþò ñòîëüêî âðåìåíè, ÷òî èõ íåëüçÿ íå ïðèíèìàòü âî âíèìàíèå. Åäèíñòâåííûé âûõîä â òàêîì ñëó÷àå – òùàòåëüíîå ïëàíèðîâàíèå òîãî, êàêèå êëþ÷åâûå âîïðîñû ñ êàêèìè îáúåêòàìè íà êàêîé äåíü ðàáîòû âûñòàâêè ñëåäóåò îòíåñòè.
Íà êîíôåðåíöèÿõ îáû÷íî ðàáîòàòü ëåã÷å, íî òàì âîçíèêàåò ïðîáëåìà, ñâÿçàííàÿ ñ áîëüøèì êîëè÷åñòâîì ó÷àñòíèêîâ êîíôåðåíöèè. Îáúåêò ìîæåò áûòü òàê ñèëüíî çàãðóæåí îáùåíèåì ñ ëþäüìè, ÷òî ïîäîéòè ê íåìó íå ïîëó÷àåòñÿ ôèçè÷åñêè. Ïðàâäà, ýòîò ýôôåêò òîëïû è ñóòîëîêè ìîæíî èíîãäà èñïîëüçîâàòü â ñâîèõ èíòåðåñàõ, «îòòåðåâ» îáúåêò ñèëàìè ñâîåé êîìàíäû îò îñòàëüíûõ ïðåòåíäåíòîâ.
13. Ñïëàíèðîâàòü ìàðøðóòû ïåðåìåùåíèé ïî âûñòàâêå.
Ïåðåìåùåíèÿ ïî âûñòàâêå äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü äâóì ïðèíöèïàì:
- ýêîíîìèòü âðåìÿ
- íå äåìàñêèðîâàòü âàøó êîìàíäó êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè
Ñïåöèàëèñòû çíàþò, ÷òî íà âûñòàâêàõ ïàâèëüîíû ïðàêòè÷åñêè íèêîãäà íå çàïîëíåíû îäèíàêîâî. Ãäå-òî åñòü áîëåå èíòåðåñíûå ñòåíäû, ãäå-òî ìåíåå èíòåðåñíûå. Îñîáåííî ìíîãî ëþäåé òîëïèòñÿ ó ñòåíäîâ, íà êîòîðûõ ìîæíî ñî ñêèäêîé êóïèòü ÷òî-íèáóäü ïîëåçíîå â áûòó. Òàê, íà ñåëüñêîõîçÿéñòâåííûõ âûñòàâêàõ ó ñòåíäîâ êîìïàíèé, òîðãóþùèõ âîâðåìÿ âûñòàâêè ñåìåíàìè, ñêàïëèâàåòñÿ áîëüøîå êîëè÷åñòâî ÷àñòíûõ ëèö, à ó ñòåíäîâ ôåðìåðîâ, ïðîäàþùèõ ïåðåïåëîâ, èíäååê è äîìàøíèõ ïóøíûõ çâåðüêîâ ìíîãî äåòåé ñ ðîäèòåëÿìè, êîòîðûå ïîäîëãó ðàññìàòðèâàþò æèâîòíûõ. Åñëè ìàðøðóò ïåðåìåùåíèé ê ñòåíäó îáúåêòà è îáðàòíî ïðîëåãàåò ÷åðåç òàêóþ òîëïó, òî ýòî çíà÷èòåëüíî çàìåäëÿåò ïåðåìåùåíèå è îòíèìàåò ìíîãî ñèë, äàæå åñëè ïî ïëàíèðîâêå êàæåòñÿ, ÷òî ýòîò ìàðøðóò - êðàò÷àéøèé.
Ïðîáëåìà «ðàñøèôðîâêè» êîìàíäû ìîæåò áûòü ñâÿçàíà ñ òåì, ÷òî åñëè ìàðøðóò ïåðåìåùåíèé áóäåò ïðîëåãàòü ìèìî ñòåíäà îáúåêòà, òî îáúåêò ìîæåò ÷åðåç íåêîòîðîå âðåìÿ îáðàòèòü âíèìàíèå íà îäíèõ è òåõ æå ëþäåé, ïðîõîäÿùèõ ìèìî åãî ñòåíäà. Åñëè çàòåì îí ñëó÷àéíî óâèäèò êîìàíäó â ïóíêòå ñáîðà, ýòî ìîæåò âûçâàòü ó íåãî ïîäîçðåíèÿ.
 ñâÿçè ñ ýòèì, ìàðøðóòû ïåðåìåùåíèÿ ÷ëåíîâ êîìàíäû äîëæíû ñîñòàâëÿòüñÿ òàê, ÷òîáû èçáåãàòü ìåñò ñ «äîðîæíûìè ïðîáêàìè», è ïðè ýòîì íå ïðîëåãàòü ìèìî ñòåíäîâ îáúåêòîâ. Ýòî çíà÷èò, ÷òî ïðàâèëüíûì ìîæåò îêàçàòüñÿ íå òîò ìàðøðóò, êîòîðûé íà ïëàíå âûãëÿäèò êàê íàèáîëåå êîðîòêèé. Ïîñêîëüêó ìû ãîâîðèëè, ÷òî ïðèêàçû ðóêîâîäèòåëÿ ãðóïïû äîëæíû âûïîëíÿòüñÿ íåóêîñíèòåëüíî, à òàêæå ïîòîìó, ÷òî èìåííî ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû ïîäãîòîâëåí ëó÷øå îñòàëüíûõ ÷ëåíîâ êîìàíäû, èìåííî íà ðóêîâîäèòåëÿ âîçëàãàåòñÿ îáÿçàííîñòü ñïëàíèðîâàòü ìàðøðóò, îáúÿñíèòü åãî ÷ëåíàì êîìàíäû è êîíòðîëèðîâàòü âûïîëíåíèå ýòîãî ðàñïîðÿæåíèÿ.
14. Íåïîñðåäñòâåííî ñîáèðàòü ìàòåðèàë âî âðåìÿ âûñòàâêè.
Äàéòå ïîðó÷åíèå ñîáèðàòü âñ¸, ÷òî ìîæåò èìåòü îòíîøåíèå ê èíòåðåñóþùèì êîìïàíèþ âîïðîñàì. Êàê óæå áûëî ñêàçàíî, âîïðîñû ýòè íàçíà÷àþòñÿ äî ïîÿâëåíèÿ êîìàíäû íà âûñòàâêå.
Ñîáèðàéòå âñå âèçèòíûå êàðòî÷êè, ðåêëàìíûå ïðîñïåêòû è äðóãèå îôèöèàëüíî ðàñïðîñòðàíÿåìûå ìàòåðèàëû. Òàêàÿ ðàáîòà ïîðó÷àåòñÿ, êàê ïðàâèëî, ìîëîäûì ñîòðóäíèêàì, êîòîðûå âêëþ÷àþòñÿ â ñîñòàâ äåëåãàöèè êîìïàíèè âïåðâûå.
Âûáåðèòå îáúåêò äëÿ îïðîñà íà ñòåíäå êîíêóðåíòà. Îñîáåííî ïîñòàðàéòåñü îáíàðóæèòü òàì ëþäåé, íå èìåþùèõ áîëüøîãî îïûòà ó÷àñòèÿ â âûñòàâêàõ. Èõ ìîæíî îïðåäåëèòü ïî òîìó, ÷òî îíè ñòåñíÿþòñÿ ñàìè ó÷àñòâîâàòü â îáñóæäåíèè âîïðîñîâ ñ ïîñåòèòåëÿìè ñòåíäà è ÿâíî ïûòàþòñÿ óêëîíèòüñÿ îò êîíòàêòîâ ñ ëþäüìè. ×àùå âñåãî ýòî ñïåöèàëèñòû â òåõíè÷åñêèõ âîïðîñàõ è èõ áåðóò íà âûñòàâêó, ÷òîáû ïðîÿñíèòü èëè ïîíÿòü îñîáåííî ñëîæíûå âîïðîñû èìåííî òåõíè÷åñêîãî ïëàíà. Òàêèõ ëþäåé îáû÷íî ñëåäóåò äåðæàòü ïîä ïðèñìîòðîì áîëåå îïûòíûõ â ðàáîòå âûñòàâîê ñîòðóäíèêîâ, íî íåðåäêî ýòî ïðàâèëî èãíîðèðóåòñÿ. Åñëè íà÷àòü çàäàâàòü òàêîìó ñïåöèàëèñòó «íàèâíûå» âîïðîñû, îí ñòàíåò äîêàçûâàòü ïðåèìóùåñòâà ñâîåãî ïðîäóêòà, óâëåêàåòñÿ è ñíàáæàåò ñîáåñåäíèêà î÷åíü âàæíîé èíôîðìàöèåé.
Ïðàâäà, èíîãäà ýòè ñòîðîíÿùèåñÿ ëþäåé ó÷àñòíèêè ìîãóò îêàçàòüñÿ ñîòðóäíèêàìè ñëóæáû áåçîïàñíîñòè, íî ýòî ëåãêî óñòàíîâèòü ïî òîìó, êàê ãëóáîêî ÷åëîâåê çíàåò ïðîäóêöèþ ñâîåãî ïðåäïðèÿòèÿ. Îáû÷íî äëÿ òîãî, ÷òîáû îòëè÷èòü ñîòðóäíèêà ñëóæáû áåçîïàñíîñòè êîíêóðåíòà îò òåõíè÷åñêîãî ñïåöèàëèñòà, äîñòàòî÷íî îòïðàâèòü ê íåìó â êà÷åñòâå «ïåðåäîâîãî îòðÿäà» ñèìïàòè÷íóþ äåâóøêó, êîòîðàÿ íàõîäèòñÿ «â òåìå» è çàäàñò ïàðó âîïðîñîâ ïî íþàíñàì ïðîäóêöèè êîíêóðåíòà. Åñëè âûÿâëåííûé ÷åëîâåê íà ñàìîì äåëå îêàæåòñÿ ñîòðóäíèêîì ñëóæáû áåçîïàñíîñòè, òî ïðèäåòñÿ æäàòü, êîãäà îí êóäà-íèáóäü óéäåò – íàïðèìåð, íà îáåä. Åñëè æå êîíêóðåíò ñïåöèàëüíî îçàáîòèëñÿ òåì, ÷òîáû òåõíè÷åñêèé ñïåöèàëèñò íè íà ìèíóòó íå îñòàâàëñÿ áåç ñîïðîâîæäåíèÿ ñîòðóäíèêîâ ñëóæáû áåçîïàñíîñòè, òî îò èäåè êîíòàêòà ñ íèì ëó÷øå îòêàçàòüñÿ.  ïðîòèâíîì ñëó÷àå ñïåöèàëèñòû ñëóæáû áåçîïàñíîñòè íàñòîðîæàòñÿ è â ðåçóëüòàòå íå äàäóò ðàáîòàòü è ñ îñòàëüíûìè îáúåêòàìè íà ñâîåì ñòåíäå.
Ãëÿäÿ íà ñòåíä êîíêóðåíòà, îáðàòèòå âíèìàíèå, â êàêîé ÷àñòè çàëà ðàñïîëîæåí ýòîò ñòåíä, êàêîãî îí ðàçìåðà è êàê îôîðìëåí. Ñîîòíåñÿ ýòî ñ ôèíàíñîâûìè âîçìîæíîñòÿìè êîíêóðåíòà è ðàñöåíêàìè. Ïðèíÿòûìè íà âûñòàâêå, ìîæíî ïîíÿòü, íàñêîëüêî áîëüøîå âíèìàíèå êîíêóðåíò óäåëÿåò ñâîåìó ïðîäóêòó è åãî «ðàñêðóòêå» âîîáùå.
15. Ðàññïðàøèâàòü ñâîþ êîìàíäó, êàê ìîæíî ÷àùå î òîì, ÷òî ãäå ñëó÷èëîñü, êòî è ÷òî óâèäåë.
Íàìå÷àéòå âðåìÿ ñëåäóþùåãî ñáîðà êîìàíäû ïðè ïðåäûäóùåé âñòðå÷å. Åùå ðàç ïîâòîðèìñÿ: âûáèðàéòå äëÿ ýòîãî ìåñòà, êîòîðûå íå áðîñÿòñÿ â ãëàçà âàøèì êîíêóðåíòàì, è íè â êîåì ñëó÷àå íå ñîáèðàéòå êîìàíäó âìåñòå íà âàøåì ñòåíäå èëè âáëèçè íåãî.  ïðîöåññå ðàáîòû âåäèòå ñåáÿ åñòåñòâåííî. Âû íå ñîâåðøàåòå íè÷åãî ïðîòèâîçàêîííîãî, à âñåãî ëèøü íå õîòèòå íàñòîðîæèòü ñâîèõ êîíêóðåíòîâ. Ïîýòîìó íå íàäî íåðâíè÷àòü, îãëÿäûâàòüñÿ ïî ñòîðîíàì, è òåì áîëåå ïðèêëåèâàòü óñû, ïîäíèìàòü âîðîòíèêè è íàäåâàòü òåìíûå î÷êè. Âû – îáû÷íûå ïîñåòèòåëè âûñòàâêè, òàêèå æå, êàê âñå.
Ïðåäëîæåíèå îðãàíèçîâûâàòü ïåðèîäè÷åñêèå ñáîðû ñâîåé êîìàíäû âî âðåìÿ ðàáîòû âûñòàâêè ïðèìåíèìî ëèøü ê âûñòàâêàì, ïðîâîäèìûì âíóòðè Ðîññèè. Íà çàðóáåæíûõ âûñòàâêàõ ñåðüåçíîãî óðîâíÿ, íàïðèìåð, àâèàêîñìè÷åñêèõ ñàëîíàõ èëè âûñòàâêàõ âîîðóæåíèé ïîäîáíûå âñòðå÷è, ãäå áû îíè íå ïðîõîäèëè âî âðåìÿ øîó – íà ñàìîé âûñòàâêå, â îòåëå, â êàôå èëè ãäå-òî åùå, áóäóò â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå ïðîñëóøèâàòüñÿ è çàïèñûâàòüñÿ êîíòððàçâåäêîé ñòðàíû ïðåáûâàíèÿ. Èñõîäèòå èç ïîíèìàíèÿ ýòîãî ôàêòà. Ýòî íîðìàëüíàÿ ïðàêòèêà, ïðèíÿòàÿ âî âñåõ ðàçâèòûõ ñòðàíàõ.
Äåëàéòå çàïèñè âî âðåìÿ âûñòàâêè, ïîòîìó ÷òî ïîòîì îáúåì èíôîðìàöèè áóäåò ñòîëü áîëüøèì, ÷òî íåâîçìîæíî ñòàíåò ÷òî-ëèáî âñïîìíèòü.
Íî íå çàáûâàéòå ýòè çàïèñè â îòåëå, íà ðàäîñòü ñëóæáå áåçîïàñíîñòè îòåëÿ è êîíêóðåíòà. À åñëè âû ïðîâîäèòå òàêóþ ðàáîòó íà çàðóáåæíîé âûñòàâêå, òî òåì áîëåå íå îñòàâëÿéòå ñâîè çàïèñè áåç ïðèñìîòðà. Âû äåéñòâèòåëüíî íå äåëàåòå íè÷åãî ïðîòèâîçàêîííîãî, íî äëÿ òîãî, ÷òîáû â ýòîì óáåäèòüñÿ, ìåñòíîé êîíòððàçâåäêå ïðèäåòñÿ ñíà÷àëà ïîòðàòèòü ñèëû íà âíèìàòåëüíîå ÷òåíèå âàøèõ êîíñïåêòîâ. Ñòîèò ëè çàãðóæàòü äîïîëíèòåëüíîé áåñïîëåçíîé ðàáîòîé ñòîëü çàíÿòûõ ëþäåé? À åñëè âàøè êîíñïåêòû äåìàñêèðóþò ñôåðó èíòåðåñîâ âàøåãî ïðåäïðèÿòèÿ, òî òåì áîëåå íå íàäî îñòàâëÿòü èõ â îòåëå.
Ýòî æå êàñàåòñÿ è íîóòáóêà. Íà íîóòáóêå, êîòîðûé âû áåðåòå íà âûñòàâêó, íå äîëæíî áûòü íè÷åãî. Êðîìå ÷èñòîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìû è ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì. Âñå äàííûå äîëæíû õðàíèòüñÿ íà âíåøíåì íîñèòåëå. Èäåàëüíûì âàðèàíòîì ìîæíî ñ÷èòàòü âíåøíèé æåñòêèé äèñê äëÿ íîóòáóêà ñ USB-ïðèâîäîì – îí î÷åíü âìåñòèòåëüíûé, íî ïðè ýòîì òîíêèé è ëåãêèé
Ñòàðàéòåñü ñîñòàâèòü ïîëíóþ êàðòèíó ïî èíòåðåñóþùèì âàñ âîïðîñàì. Äóìàéòå î òîì, êàê çàêðûâàòü «áðåøè» â èíôîðìàöèè. Ïðîâåðÿéòå ðàíåå ñäåëàííûå ãèïîòåçû. Ïðèäóìûâàéòå íîâûå ïîäõîäû. È ñíîâà, è ñíîâà ðàññïðàøèâàéòå ñâîþ êîìàíäó ïðè êàæäîé âîçìîæíîñòè – ïîòîìó ÷òî ñíà÷àëà âàì ðàññêàæóò òî. ×òî ñ÷èòàþò ãëàâíûì, à çàòåì – òî, ÷òî ñ÷èòàþò âòîðîñòåïåííûì. Òîëüêî âîò ýòî «âòîðîñòåïåííîå» íà ñàìîì äåëå ìîæåò îêàçàòüñÿ òåì ñàìûì ñàìîðîäêîì, êîòîðûé äîðîæå âñåãî ðàíåå íàìûòîãî çîëîòà.
Ïîñåòèòå âñå èìåþùèå îòíîøåíèå ê âàøåé òåìå ñåìèíàðû è ïðåçåíòàöèè, âêëþ÷àÿ òå, êîòîðûå íå áûëè çàïëàíèðîâàíû çàðàíåå (äëÿ ýòîãî, ðàçóìååòñÿ, íàäî âíåñòè êîððåêòèâû â èìåþùèåñÿ ïëàíû è âûäåëèòü ëþäåé). Ðàñïèñàíèå ýòèõ ìåðîïðèÿòèé èçâåñòíî çàðàíåå, íî áûâàþò çàìåíû è ïåðåíîñû óæå â ïðîöåññå âûñòàâêè, ïîýòîìó ðàñïèñàíèå ñåìèíàðîâ è ïðåçåíòàöèé íàäî ïåðèîäè÷åñêè îòñëåæèâàòü â òå÷åíèå äíÿ. Íå çàáûâàéòå, ÷òî äîêëàä÷èêè î÷åíü ãîðäÿòñÿ ñâîèìè äîêëàäàìè è ãîòîâû ñ ëþáîâüþ ðàññêàçûâàòü î ïðåäìåòå ñâîåãî ïðîåêòà ïî îêîí÷àíèè ïðåçåíòàöèè. ×àñòî èõ óäàåòñÿ «ðàçãîâîðèòü» áîëåå ïîäðîáíî. Åñëè çàäàâàòü âîïðîñû ãðàìîòíî, òî ïî÷òè íàâåðíÿêà ìîæíî ïîëó÷èòü äîïîëíèòåëüíóþ èíôîðìàöèþ. Èíîãäà ñëó÷àéíî ìîãóò áûòü «âûáîëòàíû» è ñåêðåòû ôèðìû.
Êñòàòè, ïîñòàðàéòåñü ñâîèõ äîêëàä÷èêîâ, åñëè îíè íå î÷åíü îïûòíû â âûñòàâêàõ, íå îñòàâëÿòü áåç ïðèñìîòðà áîëåå îïûòíûõ è íå ñòîëü óâëå÷åííûõ ïðåäìåòîì òîâàðèùåé.
Âîîáùå íå ñòåñíÿéòåñü çàäàâàòü âîïðîñû è âûñêàçûâàòü ñâîå ìíåíèå. Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò. ×òî òàêèì îáðàçîì íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ ìîæíî ïîëó÷èòü êîëîññàëüíîå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè. Íàäî ïðîñòî ñïðîñèòü. Ýòî î÷åíü ëåãêî. È êðàéíå ýôôåêòèâíî.
16. Óäåëèòå îñîáîå âíèìàíèå ïîñåùåíèþ ñòåíäà êîíêóðåíòà â êà÷åñòâå ïîñåòèòåëÿ.
Ýòî ìîæåò äàòü âàì íåîöåíèìóþ âîçìîæíîñòü ïðîâåñòè ñðàâíåíèå ñâîåãî áèçíåñà ñ áèçíåñîì êîíêóðåíòà è äàòü èíîãäà ôàêòû, êîòîðûå çàïîëíÿò èíôîðìàöèîííûå áðåøè. Âû ìîæåòå óçíàòü ÷òî-òî íîâîå î äåéñòâèÿõ êîíêóðåíòà, åãî òåõíîëîãèÿõ, íîâûõ ðàçðàáîòêàõ, îòêàçå îò ðàçðàáîòîê, î ïðîäâèæåíèè ïðîäóêòà, ïðåäñòàâëåíèÿõ î ìîðàëè, ñâÿçÿõ è ò.ä.
Ñëóøàéòå, ÷òî ãîâîðÿò âàøè ñóùåñòâóþùèå è ïîòåíöèàëüíûå ïîêóïàòåëè. Ýòî ìîæåò îêàçàòüñÿ âåëèêîëåïíûì èñòî÷íèêîì èäåé ïî óëó÷øåíèþ ïðîäóêòîâ, âûïóñêàåìûõ ñåãîäíÿ è ïî ðàçâèòèþ íîâûõ. Ýòî ìîæåò áûòü è èñòî÷íèêîì èíôîðìàöèè î ïðîäóêòàõ êîíêóðåíòîâ, î ïîÿâëåíèè íîâûõ êîíêóðåíòîâ.
17. Áåñåäîâàòü ñ ÷ëåíàìè êîìàíäû â òå÷åíèå ñóòîê ïîñëå îêîí÷àíèÿ ðàáîòû íà âûñòàâêå èëè êîíôåðåíöèè.
Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî íå âñå ïîëåçíûå äàííûå âíîñÿòñÿ â ñïåöèàëüíûå ôîðìû, êîòîðûå çàïîëíÿþòñÿ ÷ëåíàìè êîìàíäû íà âûñòàâêå. Îò÷àñòè ýòî ïðîèñõîäèò ïîòîìó, ÷òî ìîãóò ñëó÷àòüñÿ ñîáûòèÿ, êîòîðûå íå áûëè ïðåäóñìîòðåíû ôîðìîé. Îò÷àñòè – ïîòîìó, ÷òî íåêîòîðûå ìûñëè ïðèõîäÿò óæå ïîñëå òîãî, êàê íåêîå ñîáûòèå ïðîèçîøëî, òàê êàê íàäî, ÷òîáû ìûñëè «óëåæàëèñü â ãîëîâå».
Âî âðåìÿ òàêèõ áåñåä ìîæíî ïîëó÷èòü îòâåòû íà íåêîòîðûå íåîòâå÷åííûå âîïðîñû, à ãëàâíîå – íàìåòèòü íîâûå êëþ÷åâûå âîïðîñû, êîòîðûå ñëåäóåò ïðîÿñíÿòü â áóäóùåì.
Óäîáíî ïðîâîäèòü òàêèå áåñåäû ïî äîðîãå â àýðîïîðò èëè íà âîêçàë, à òàêæå â ïîåçäå èëè ñàìîëåòå – íî âíîâü ñ îãëÿäêîé íà òî, ÷òîáû ñëó÷àéíûå ñîñåäè íå áûëè â êóðñå ýòîé áåñåäû.
18. Ïîäåëèòüñÿ, â ïðåäåëàõ âîçìîæíîãî, ðåçóëüòàòàìè ñ êîëëåãàìè, êàê âíóòðè êîìïàíèè, òàê è âíå åå, è ïîïûòàòüñÿ ïîëó÷èòü èõ ñîâåòà è ïîäñêàçîê.
Ïðàêòèêîé íåîäíîêðàòíî äîêàçàíî, ÷òî, ÷åì áîëüøå âû äåëèòåñü ñ ëþäüìè ñâîèìè ìûñëÿìè, íåïîíÿòíûìè âîïðîñàìè è âàðèàíòàìè èõ ðåøåíèé, òåì áîëüøå ýòè ëþäè ñêëîííû ðàññêàçàòü âàì. Èíîãäà ìîæíî ïîëó÷èòü îòâåò, êîòîðûé ñîâåðøåííî íåîæèäàííî çíàåò ñîáåñåäíèê, ïîòîìó ÷òî îí êîãäà-òî ñòàëêèâàëñÿ ñ ïîõîæåé ñèòóàöèåé.
Êîíå÷íî, äåëèêàòíóþ èíôîðìàöèþ âûáàëòûâàòü íåëüçÿ, íî äàëåêî íå âñÿêàÿ èíôîðìàöèÿ, îñîáåííî åñëè åå îáåçëè÷èòü, ÿâëÿåòñÿ äåëèêàòíîé. Ñïåöèàëèñòû ïî ðàáîòå ñ èíôîðìàöèåé çíàþò, ÷òî îáìåí ìíåíèÿìè ïîçâîëÿåò êàæäîìó ïðèîáùèòüñÿ ê êîëëåêòèâíîìó îïûòó è îáîãàùàåò êàæäîãî èç ó÷àñòíèêîâ.
19. Óìåíüøèòü âàøè çàïèñè äî òåçèñîâ è ñîîòíåñòè èõ ñ òåì, ÷òî âàæíî äëÿ âàøåé êîìïàíèè.
Íà îñíîâàíèè ýòîãî àíàëèçà ñîñòàâüòå êîðîòêèé, îðèåíòèðîâàííûé íà ïðèíÿòèå óïðàâëåí÷åñêîãî ðåøåíèÿ äîêëàä è îáåñïå÷üòå äîñòàâêó êîïèé ýòîãî äîêëàäà òåì, êòî äîëæåí ïðèíèìàòü ýòî ðåøåíèå.
Äîêëàä â èäåàëå äîëæåí ïîçâîëèòü ðóêîâîäèòåëþ ñîçäàòü êîíêðåòíûé ïëàí ìåðîïðèÿòèé, íàçíà÷èòü îòâåòñòâåííûõ çà åãî âûïîëíåíèå, óñòàíîâèòü ñðîêè è îðãàíèçîâàòü ïðîâåðêó èñïîëíåíèÿ.
20. Èçâëå÷ü âñå èìåþùèå ïîëüçó êîíòàêòû èç ñîáðàííûõ ìàòåðèàëîâ è âêëþ÷èòü èõ â âàøó áàçó äàííûõ ïî ýêñïåðòàì.
Ðå÷ü èäåò î òîì, ÷òî ïðè ðàáîòå ñ ëþáûìè èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè âû äîëæíû ñîõðàíÿòü èíôîðìàöèþ îá ýêñïåðòàõ â êàêîé-ëèáî îáëàñòè. Ïîäîáíûé ïîäõîä ïîçâîëÿåò ïðè íåîáõîäèìîñòè íåìåäëåííî îáðàòèòüñÿ ê ñïåöèàëèñòó ïî êîíêðåòíîìó âîïðîñó çà êîíñóëüòàöèåé.  êîìïàíèÿõ óðîâíÿ Ìîòîðîëû è Ìàéêðîñîôòà – ïðèçíàííûõ ëèäåðàõ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè – áàçà äàííûõ ýêñïåðòîâ ñîäåðæèò òûñÿ÷è ôàìèëèé ñî âñåãî ìèðà.
Âñå ýòè ðåêîìåíäàöèè ïðîâåðåíû íà ïðàêòèêå è äîêàçàëè ñâîþ ýôôåêòèâíîñòü. Ñëåäîâàíèå èì çíà÷èòåëüíî ïîâûñèò ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû ñïåöèàëèñòîâ êîíêóðåíòíîé ðàçâåäêè íà âûñòàâêàõ è êîíôåðåíöèÿõ.
Åâãåíèé Þùóê